أعلنت وزارة الكهرباء ومصادر الطاقة المتجددة، ممثلة في جمعية الكهرباء المصرية، عن إطلاق مشروع لتسهيل حياة المواطنين وتحقيق التحول الرقمي.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2025

  • الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر( من هنا )
  • اختيار شركة التوزيع التابع لها المواطن (مثل شمال القاهرة، جنوب القاهرة، الإسكندرية، القناة، البحيرة، جنوب الدلتا، شمال الدلتا، مصر الوسطى، مصر العليا).
  • إدخال رقم الحساب المدوّن على إيصال الكهرباء الورقي.
  • الضغط على زر عرض الفاتورة.
  • تظهر أمامك جميع بيانات الاستهلاك الشهرية، بما في ذلك قيمة الفاتورة لشهر أكتوبر 2025.

طرق سداد فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2025

  • عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة.
  • من خلال تطبيق “الكهرباء – خدمات المواطنين”.
  • عبر المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات.
  • من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني.
  •  الدفع عن طريق البنوك.

خطوات تقديم شكوى أو تصحيح خطأ في الفاتورة

  • التواصل مع خدمة العملاء على الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة.
  • أو تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الكهرباء تحت بند “شكاوى الفواتير”.
  • كما يمكن التوجه لأقرب فرع لشركة الكهرباء لبحث المشكلة ميدانيًا.

نصائح لتقليل استهلاك الكهرباء وتجنب ارتفاع الفاتورة

  • استخدم الأجهزة الكهربائية في الأوقات غير الذروة (من 11 مساءً حتى 8 صباحًا).
  • افصل الأجهزة من الكهرباء عند عدم الاستخدام.
  • استخدم المصابيح الموفرة للطاقة (LED).
  • تابع قراءة العداد الذكي بانتظام إن كان متوفرًا.