خلال السنوات القليلة الماضية ، كان هناك اعتماد كبير وكامل على أجهزة الصراف الآلي لإنهاء جميع المعاملات المالية ؛ سواء كان الأمر يتعلق بالسحب أو الإيداع ، فقد أصبحت زيارة فروع البنوك نادرة ، وغالبًا ما تحدث أخطاء من جانب العملاء عند إيداع الأموال التي يمكن أن تعرضهم للجهاز الذي يسحب الأموال دون التسجيل في فاتورة البنك.
في ظل الخدمات اليومية التي تقدمها لمتابعيها على مدار 24 ساعة في اليوم ، ترصد “الوطن” سلسلة من الأمور التي يجب على العميل تحذيرها عند الصراف الآلي حتى لا يتم سحب الأموال دون تسجيلها ، بحسب التحذيرات. البنك الأهلي المصري من خلال موقعه الرسمي. وكانت النتيجة كالتالي:
1- البحث عن ماكينات الإيداع
في حال كانت هذه هي المرة الأولى التي يقوم فيها العميل بإجراء معاملة ، فعليه أن يعلم أن هناك آلات مخصصة فقط للسحب ، وهناك آلات مخصصة لكل من السحب والإيداع ، لذلك يجب عليه الذهاب إلى إحدى الآلات التي لديها وظيفة الإيداع.
2- تعرف على الفتحة الموجودة في الآلة المخصصة لإيداع الأموال
يجب على العميل معرفة مكان إيداع الأموال في الجهاز ووضعها هناك بعد اتباع تعليمات جهاز الصراف الآلي.
3- اختر اللغة التي يتحدث بها العميل
عند تنفيذ خطوات إيداع الأموال في أجهزة الصراف الآلي ، يجب على العميل توخي الحذر لاختيار اللغة التي يتحدثها ويفهمها ، سواء كانت اللغة العربية أو الإنجليزية.
4- تأكد من كتابة كلمة المرور بشكل صحيح
عندما يقوم العميل بإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات ، يمكن سحب بطاقته لحماية بيانات العميل ، لمنع وقوعها في أيدي المحتالين.
5- مع مراعاة الحد الأقصى لعدد الوظائف المسموح بها
تقبل أجهزة الصراف الآلي 40 إيداعًا للنقود الورقية فقط ، ويجب على العميل التأكد من وضع 40 نقودًا ورقية عند الإيداع.
6- تجنب ترك البطاقة في الصراف الآلي
بمجرد انتهاء العميل من إيداع أمواله في الجهاز ، يجب عليه سحب بطاقته على الفور ، لمنع إدخال البطاقة في الجهاز.