تقول أمازون إنها أصلحت مشكلة في متجر التطبيقات تسببت في مشاكل في تشغيل التطبيقات للعملاء الذين قاموا بالترقية إلى Android 12 عبر أجهزتهم المحمولة.
في وقت سابق من هذا الشهر ، بدأت تقارير تفيد بأن متجر تطبيقات أمازون لم يكن يعمل على Android 12 بعد طرحه في الخريف.
وقد أبلغ المستخدمون أن متجر التطبيقات نفسه معطل. التطبيقات والألعاب المثبتة من Appstore أيضًا لم تعد تعمل.
كانت الشركة تتعامل مع شكاوى العملاء على منتدياتها الرقمية والمتعلقة بالأجهزة بالقول إن فريقها الفني لا يزال يحقق في الأمر.
لكن الأمور وصلت إلى ذروتها عندما قام موقع Liliputing.com بتفصيل المشاكل. دفع هذا أمازون إلى التعليق علنًا على هذه القضية.
قالت الشركة إنها تعمل على إصلاح مشكلة أداء التطبيق وتشغيله والتي أثرت على عدد صغير من مستخدمي Appstore الذين قاموا بالترقية إلى Android 12.
وأشارت الشركة في ذلك الوقت إلى أن المشكلة لم تؤثر على أجهزة Amazon Fire TV أو أجهزة Amazon Fire اللوحية.
قالت أمازون إن الإصلاح قد بدأ. لكنه لم يذكر بالتفصيل الخطأ الذي حدث أو كيفية معالجة القضايا بشكل أكثر تحديدًا.
قال متحدث باسم الشركة في بيان لقد أصدرنا حلاً لمشكلة تؤثر على تشغيل التطبيقات لعملاء Appstore الذين قاموا بالترقية إلى Android 12 عبر أجهزتهم المحمولة.
وأضاف “نحن نتواصل مع العملاء لإبلاغهم بخطوات ترقية تجربة Appstore”. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد تسببت.
يقر Amazon أن Appstore لا يعمل على Android 12
كانت هناك بعض التكهنات بأن المشكلات المتعلقة بـ Appstore كانت مرتبطة بـ DRM و Android 12 المدمجين ، حيث أن أحد الحلول التي اكتشفها المستخدم تضمن فك تجميع ملف APK لتطبيق Android ثم التعليق. على الخطوط المتعلقة بـ DRM ، من بين أمور تقنية أخرى خطوات. .
يسلط فشل Amazon في معالجة هذه المشكلة لعدة أسابيع الضوء على التأثير الصغير لمتجر التطبيقات على أجهزة Android. قلة من المستخدمين يرون أي حاجة لشراء تطبيقات خارج متجر Google Play ، ناهيك عن دورة تحديث Android.
ويبدو أن حل المشكلة لم يكن أولوية أمازون. في الوقت الحاضر ، تركز الشركة مع Appstore على كيفية استخدامه لتقديم التطبيقات لمستخدمي Windows 11.
هذا العام ، وافقت Microsoft و Amazon على الانضمام إلى مبادرة جديدة من شأنها أن تسمح لشركة Amazon بتقديم متجر تطبيقات تابع لجهة خارجية من خلال متجر Microsoft ، والذي سيسمح لمستخدمي Windows بتنزيل تطبيقات Android من أجهزة الكمبيوتر.