على الرغم من أن HMD Global ، الشركة المصنعة لهواتف Nokia ، بطيئة بعض الشيء عندما يتعلق الأمر بتحديث هواتفها في بعض الأحيان. لكنها حافظت على وعدها بتقديم عامين كاملين من تحديثات Android الرئيسية. ومع ذلك ، فإن Nokia 9 PureView يعد استثناءً للقاعدة ، وفقًا لمسؤول الشركة.
تدعم HMD Global وعدها بجلب Android 11 إلى Nokia 9 PureView. لكنه يقدم خصمًا على هاتف جديد للعملاء الذين يكتشفون أن أجهزتهم الحالية لم تعد مدعومة.
دفع هؤلاء العملاء ما بين 599 دولارًا و 699 دولارًا أمريكيًا لمفتاح Nokia 9 PureView 2019 بعد ذلك العام الذي حقق نجاحًا كبيرًا مع مجموعة كاميرات WMC الخمس.
في ذلك الوقت ، عُرفت نوكيا بأنها العلامة التجارية الأفضل للهواتف لتوفير تحديثات البرامج ، وفقًا لشركة أبحاث السوق Counterpoint Research. نتيجة لذلك ، ربما شعر العملاء أنه يمكن الوثوق بشركة Nokia و HMD Global.
كواحد من الأجهزة في برنامج Android One ، يعمل Nokia 9 PureView بإصدار شبه خام من Android 9. ومن المفترض أن يحصل على عامين على الأقل من ترقيات نظام التشغيل وثلاث سنوات من الأمان.
على الرغم من ترقية الهاتف إلى Android 10 في ديسمبر 2019 ، إلا أنه لم يتلق أي تحديثات أخرى لنظام التشغيل منذ ذلك الحين.
قالت HMD Global إنها لا تستطيع تحديث Nokia 9 PureView بنظام Android 11 لأن عدم التوافق بين الكاميرا والبرنامج يؤدي إلى تجربة مخترقة لا تلبي معاييرنا العالية ، وفقًا لبيانها.
يبدو أن HMD Global لا يمكنها التغلب على التحدي التقني لأن جميع الكاميرات الخمس قد تم تطويرها بشكل مشترك مع شركة Light ، شركة الكاميرات التي توقفت عن العمل في مجال كاميرات الهواتف الذكية. ومع ذلك ، قالت الشركة إن الهاتف لا يزال يتلقى تحديثات أمنية.
بدلاً من السماح للمالكين الحاليين باستبدال الأجهزة غير المدعومة بأخرى جديدة مقابل مبلغ صغير ، يبدو أن HMD Global تحاول الاستفادة من العملاء المتأثرين من خلال مطالبتهم بشراء هاتف Nokia جديد.
تقوم HMD Global بتوصيل نظام الكاميرا
وفقًا لموقعها على الويب لمالكي Nokia 9 PureView ، تقول الشركة لأولئك الذين يتطلعون إلى الانتقال إلى Android 11 ، نقدم خصمًا بنسبة 50 بالمائة على Nokia XR20 أو أي جهاز آخر حسب التوافر الإقليمي.
هاتف Nokia XR 20 متوسط المدى ليس بديلاً لمفتاح Nokia 9 PureView.
بينما يحاول صانعو هواتف Android تمييز أنفسهم من خلال تصميم نماذج بعد أن دعمت Apple أربع سنوات من أجهزة iPhone ، فإن حالات مثل تراجع HMD Global في تحديث Nokia 9 PureView تذكرنا بمشكلة المصداقية مع تلك الوعود.
وقد تمتلك الشركات الكبرى مثل Samsung المزيد من الموارد لتوفير أربع سنوات من التحديثات الأمنية لمجموعة واسعة من الأجهزة. لكن الشركات الأصغر مثل HMD Global تكافح في هذا المجال.
يعد دعم البرامج أمرًا يجب مراعاته عند اتخاذ قرار بشأن شراء هاتف ، خاصةً عند حمل الهاتف لفترة أطول قبل الترقية.