الأخطاء الشائعة التي يرتكبها عملاء البنوك أثناء عملية سحب الأموال من ماكينات الصرف الآلي ، والتي يمكن أن تعرض بعضها للاحتيال من قبل الآخرين ، نتيجة تنفيذ بعض المحظورات التي يتجاهلها كثير من المواطنين ، وراجعها “آل-“. وطن ”، استمراراً لخدمة المسلسلات الإخبارية اليومية التي تقدمها لقرائها على مدار الساعة.
وبحسب البنك التجاري الدولي ، هناك عدد من النصائح للعملاء لاستخدامها ، والتي أشار البنك على صفحته الرسمية على شبكة التواصل الاجتماعي “فيسبوك” ، والتي يجب اتباعها عند استخدام أجهزة الصراف الآلي ، وهذا جزء من حماس البنك. لحماية بيانات العملاء من عمليات الاحتيال والسرقة.
أخطاء السحب من أجهزة الصراف الآلي
عدم التأكد من إخفاء كلمة المرور عند إدخالها على لوحة مفاتيح أجهزة الصراف الآلي.
– ثق بأي شخص لمساعدتك في إدخال رقم التعريف الشخصي للجهاز.
– تعامل مباشرة في حالة العثور على شيء غير عادي في أجهزة الصراف الآلي ، فمن الأصح إبلاغ خدمة العملاء على الفور.
– اعطاء البطاقة لأي شخص لأي سبب.
– محاسبة النقدية بعد سحبها من الصراف الآلي.
– ثق في من حولك أثناء المعاملة.
اقبل مساعدة الآخرين من الغرباء.
– رمي الإيصال من الصراف الآلي في محيط الصراف الآلي.
– لا تضغط على زر الإلغاء وانتظر ظهور شاشة الترحيب قبل مغادرة الصراف الآلي.
تنتهي خدمة رسوم السحب من أجهزة الصراف الآلي المجانية في نهاية ديسمبر
وفي سياق متصل ، قرر البنك المركزي إلغاء رسوم وعمولات السحب والاستفسار عن رصيد أجهزة الصراف الآلي ، حيث سيتمكن المواطنون من الانسحاب من أي جهاز من إجمالي 14 ألف ماكينة موزعة في محافظات مصر دون أي نوع من الأقساط حتى نهاية ديسمبر المقبل.
تختلف رسوم عمليات السحب والاستعلام عن الصراف الآلي من بنك لآخر ، حيث حدد البنك الأهلي رسم الاستعلام عن الرصيد بقيمة 1.5 جنيه ، مع استقطاع 5 جنيهات في حالة السحب في نفس الوقت وفي حالة السحب من بنك مصر. و 6 جنيهات و 2 جنيهات للاستعلام عن الرصيد و 3 جنيهات في حالة الاستفسار عن الرصيد في بنك فيصل الإسلامي و 5 جنيهات في حالة السحب.