أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق تطبيق تفاعلي جديد لمستخدمي الهواتف المحمولة على أنظمة Android و IOS ، يسمى My NTRA ، وذلك بهدف توفير كافة خدمات الاتصال الأساسية لجميع المستخدمين سواء الأفراد أو الشركات التي يمكن للمواطن الحصول عليها. سلسلة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام التطبيق على الهاتف المحمول دون أن يضطر المستخدم للتواصل مع مراكز خدمة العملاء أو الذهاب إلى فروع الشركة.
ومن أبرز الخدمات التي يقدمها التطبيق خدمة “My Numbers” والتي يمكن للمستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل من الشركات الأربع العاملة في السوق المصري عن طريق إدخال الرقم الوطني فقط ، حيث تأتي هذه الخدمة حفاظا على خصوصية المشتركين وتقليل الاحتيال على الخطوط.
خطوات لمعرفة عدد الخطوط المسجلة بإسمك لدى شركات الهاتف المحمول
للاستفادة من هذه الخدمة ، يجب عليك أولاً التنزيل إذا كنت مستخدمًا أو.
بعد ذلك ، تحتاج إلى التسجيل في التطبيق ، وملء البيانات المطلوبة مثل اسمك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني وتعيين كلمة المرور الخاصة بك.
أدخل رمز التفعيل الذي تم إرساله إلى رقم الهاتف المسجل في الخطوة السابقة.
من الصفحة الرئيسية للتطبيق ، اضغط على الخدمات الفردية ، ثم اضغط على “خدماتي” ، ثم اضغط على “أرقامي”.
– في هذه الخطوة يمكنك معرفة رقم الهاتف المحمول المملوك لجميع المشغلين ، وإدخال رقمك الوطني المسجل في عقد الهاتف المحمول ، ثم الضغط على “استعلام” ، لتظهر لك عدد الخطوط المسجلة باسمك في كل من شركات الهاتف المحمول الأربع.
ماذا تفعل إذا ظهرت خطوط جوال غير معروفة؟
أشار الجهاز إلى أنه في حالة ظهور خطوط جوال غير معروفة ، يجب اتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى أحد فروع خطوط التشغيل التابعة للشركة التي لا تعرفها.
تقديم مستند DNI المسجل في عقد الهاتف المحمول.
– استشارة على خطوط مسجلة باسمك لا تعرفها.
اتخذ القرار الصحيح وفقًا لاحتياجاتك ولحماية حقوقك.
أكد الجهاز أيضًا أنه لا يجب عليك مشاركة بياناتك الشخصية وتفاصيل تسجيل الدخول إلى التطبيق مع أي شخص آخر للحفاظ على الخصوصية.