منذ أن دفع Facebook مبلغًا ضخمًا قدره 19 مليار دولار للشراء في عام 2014 ، يتساءل المستثمرون عن كيفية الاستفادة من عملية الاستحواذ ، خاصة بعد أن ألغت الشركة خطة مثيرة للجدل لبيع الإعلانات داخل التطبيق.
أصدرت الشركة مؤخرًا بعض التفاصيل حول كيفية استخدامها WhatsApp لزيادة مبيعات الإعلانات على منصاتها الأخرى ، Facebook و Instagram.
يمكن للشركات التي تستخدم WhatsApp للتواصل مع العملاء وإجراء المعاملات منذ عام 2017 شراء إعلانات Facebook و Instagram التي تتضمن زرًا يسمح للمستخدمين بالتبديل إلى WhatsApp وبدء محادثة مع هذا النشاط التجاري.
في الوقت الحاضر ، يتم استخدام مثل هذه الإعلانات من قبل مليون شركة.
كما أنها تطلق ميزة جديدة حيث يمكن للشركات إنشاء مثل هذه الإعلانات مباشرة من تطبيق WhatsApp Business ، وهو ما لم يكن ممكنًا في السابق ، مما يبسط بشكل كبير عملية شراء الإعلانات.
تستخدم الميزة الجديدة قائمة WhatsApp Business ، وهي الواجهة أو القائمة الافتراضية في حساب الأعمال حيث يمكن للعملاء مشاهدة العروض.
يمكن للشركات الآن تحديد عنصر من قائمة وتحويله بسرعة إلى إعلانات Facebook أو Instagram باستخدام زر يوجه المشاهدين إلى حساب WhatsApp.
في السابق ، كان على أصحاب الأعمال تسجيل الدخول إلى Facebook أو Instagram لبدء عملية شراء الإعلانات.
وقال فيسبوك ، بالنسبة للعديد من الأشخاص ، التجارة الإلكترونية لا تتعلق بالمواقع الإلكترونية والمتاجر ، بل تتعلق بالرسائل ، والخطوة التالية هي تسهيل قيام الشركات بتنفيذ كل هذه الخدمات وتزويدها بالأدوات التي يمكنها العمل مع الرسائل وعلاقات العملاء .
تتيح الميزة الجديدة لأصحاب الأعمال إنشاء إعلانات انقر للمتابعة على WhatsApp يتم إطلاقها على Facebook و Instagram مباشرة من تطبيق WhatsApp Business.
الميزة الجديدة هي علامة على أن Facebook يعيد تأكيد التزامه بخطة عدم السماح بالإعلانات مباشرة من خلال WhatsApp ، ومن المرجح أن تأتي الإيرادات المستقبلية للتطبيق من عروض مثل المدفوعات والتجارة الإلكترونية.
في تطوير نماذج الأعمال الجديدة هذه ، يستخدم Facebook WhatsApp لتوسيع أعماله الإعلانية الأساسية.
تأثيرها غير واضح لأن الشركة لا تكشف عن بيانات حول مبيعات إعلانات WhatsApp ، وتمثل المليون شركة التي تستخدمها جزءًا صغيرًا من إجمالي مستخدمي WhatsApp البالغ عددهم 50 مليونًا.