أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية ، الخميس ، 7 يوليو 2022 ، عن فصل المسؤولين في شركتي الحج وإحالتهم إلى التحقيق لإهمالهم الخدمات المقدمة للحجاج.
وأكدت الوزارة ، في بيان عبر موقعها الرسمي على الإنترنت “تويتر” ، أنها أقالت رئيس تنفيذي آخر وقائد إحدى شركات الحج ، بالتنسيق مع مجلس إدارة الشركة ، ووجهتهم بالتحقيق لمتابعة أسبابه. بسبب عدم قدرة الشركة على أداء الخدمات المقدمة للحجاج بشكل صحيح.
وأوضحت الوزارة أنها تتابع عن كثب أوامر وأوامر الحرمين الشريفين من أجل ضمان جودة جميع الخدمات التي تقدمها شركات الحجاج للحجاج ومنع جميع الانتهاكات والتعامل معها بشكل سريع. يقوم قداسة ولي العهد بتسهيل الحج على الحجاج في أداء الخدمات بشكل كامل ووفق الإجراءات.
وأشار إلى أن شركات الحج لن تتسامح مع أي إخفاق في خدمة الحجاج ، حيث نشر فرق تفتيش وميدانية في إطار الجولات المستمرة لتقييم ومراقبة جودة الخدمات والتعامل مع التواصل. يتم تقديمه بدون استثناء لتحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج وحماية أرواحهم.
تم فصل رئيس تنفيذي آخر وقائد إحدى شركات الحج بسبب الإهمال في خدمة الحجاج.
– وزارة الحج والعمرة (HajMinistry)