كثير من الناس يستخدمون العداد المشفر وعداد الدفع المسبق ، ولكن في بعض الأحيان ينفد رصيدهم ولا يوجد وقت لشحنه ، ولهذا السبب نشرت الصفحة الرسمية لشركة الكهرباء وحماية المستهلك حالات لا يتم فيها فصل العداد المدفوع مسبقًا مستخدميها بالرغم من عدم التوازن فيه.
وأجابت الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” على هذا السؤال: “هل العداد مسبق الدفع مفصول ليلاً أو في أيام العطل الرسمية عندما ينفد الرصيد؟”
الحالات التي لا يتم فيها فصل عداد الدفع المسبق
أشارت صفحة الخدمة الكهربائية وحماية المستهلك إلى أنه تمت برمجتها على عدم التسريح من الساعة 5:00 مساءً حتى 10:00 صباحًا ، وكذلك عدم التسريح في أيام العطل الرسمية.
كيفية معرفة رصيد العداد مسبق الدفع
يسعى الكثير لمعرفة ميزان المحاسب. تحديد الوقت المناسب لشحن بطاقة العداد لتجنب انقطاع التيار الكهربائي بسبب نقص التوازن. ونشرت الجهة الرقابية طريقة لمعرفة رصيد العداد المتاح كالتالي:
يمكنك معرفة الرصيد مع عداد الدفع المسبق من خلال شاشتين رئيسيتين على العداد إحداهما لإظهار الرصيد بالجنيه ، وهناك قائمة أخرى توضح الرصيد بـ “k”. و ال. نعم.”
لا يوجد وقت مفضل لشحن العداد حسب الجهاز حيث أن قيمة الشحن لا تتأثر ببداية الشهر أو منتصفه أو نهايته ، ويمكن للمستخدم إعادة شحن عداده في أي وقت من الشهر.
نصائح عند تركيب واستخدام عداد كهرباء مسبق الدفع
عند تركيب أو استخدام عداد الدفع المسبق يجب اتباع الخطوات التالية بحسب ما يشير إليه محامي الخدمات العامة للطاقة الكهربائية وحماية المستهلك عبر حسابه الرسمي في شبكة التواصل الاجتماعي “فيسبوك” وهي: ما يلي:
– يجب التأكد من ضبط نفس التاريخ والوقت المسجلين في العداد في يوم التثبيت.
– قم بإيداع البطاقة في الكاونتر قبل أي عملية شحن.