الآن :: هيئة تنظيم المياه والكهرباء توضح آلية تقديم شكاوى الخدمة الكهربائية.
هل حددت هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية آلية لتقديم الشكاوى بخصوص الخدمة الكهربائية؟ تعد هيئة تنظيم المياه والكهرباء من أبرز وأهم المؤسسات التي أطلقتها الحكومة السعودية والتي ستنظم صناعة الكهرباء وتحلية المياه لضمان توافر خدمات مناسبة وعالية الجودة ، بالإضافة إلى تقديم خدمات موثوقة ومعتمدة. بأسعار معقولة. ومع ذلك ، فإن المهمة الرئيسية لهذه الهيئة هي: في تطوير وتطوير الأطر التنظيمية المتوافقة مع قوانين الدولة ولوائحها وسياساتها وقراراتها ومعاييرها.
كيفية تقديم شكوى لخدمة الكهرباء
أعلنت هيئة تنظيم المياه والكهرباء عن آلية تقديم الشكاوى بخصوص الخدمة الكهربائية عبر موقع الهيئة الإلكتروني المتوفر على الإنترنت. من خلال الموقع الإلكتروني المتاح ، حيث أشار إلى أنه يجب على الأفراد أولاً تقديم شكوى إلى مزود الخدمة ، وإذا لم يتم الرد أو لم تكن راضيًا عن النتيجة ، يمكنك تقديم شكوى على الفور إلى الهيئة.
حماية نفسك وعائلتك
بعد أن علمنا بآلية تقديم الشكاوى بخصوص الخدمة الكهربائية ، أعلنت هيئة تنظيم المياه والكهرباء عبر حسابها الرسمي على تويتر أنه إذا احتجت إلى أي أعمال صيانة ، فيمكنك الاستعانة بفني متخصص لحماية نفسك. وعائلتك ، ولاحظ أنه يمكن للأفراد الاطلاع على حقوقهم وواجباتهم من خلال الزيارة
أهداف هيئة تنظيم المياه والكهرباء
كما أوضحت الهيئة الأهداف التي تبذل الكثير من الجهود لتحقيقها ، ومن هذه الأهداف ما يلي:
- حماية المصلحة العامة.
- ضمان حقوق المستهلك.
- تحسين أداء المرخص لهم.
كما أوضحت الهيئة أنه في حالة الانقطاع المفاجئ أو الانقطاع للخدمة الكهربائية ، يمكن لجميع الأفراد المقيمين في المملكة العربية السعودية التواصل فورًا مع مزود الخدمة ومن ثم إبلاغه بالمشكلة التي يواجهونها ، وستحصلون على الفور على الفور. المعلومات الصحيحة والصحيحة. الحل الأمثل.