كشف تقرير جديد يحلل الآلاف من الرسائل المباشرة المرسلة إلى شخصيات بارزة عن ما وصفه الباحثون بالفشل “المنهجي” في حماية النساء في نظر الجمهور من “التحرش الذي يكره النساء”.
حلل التقرير ، الذي أصدرته صحيفة The Guardian البريطانية ، آلاف الرسائل المرسلة إلى خمسة مستخدمين معروفين على إنستغرام: من بينهم الممثل أمبر هيرد ، ومقدمة البرامج التلفزيونية البريطانية راشيل رايلي ، والناشط جيمي كلينجلر ، والصحفي بريوني جوردون ، ومؤسس المجلة شاران داليوال.
قام الباحثون بفحص ذاكرة مخبأة من 8717 رسالة من النساء المشاركات وقالوا إنهن كشفن عن موجة من الإساءة للنساء ، مشيرين إلى طرق مختلفة كان Instagram ، المملوك لشركة Meta ، “مهملاً” في معالجة المشكلة.
تشمل المخاوف حقيقة أن المستخدمين غير قادرين على الإبلاغ عن الملاحظات الصوتية المسيئة المرسلة إليهم مباشرة ، وأن المستخدمين لا يمكنهم الإبلاغ عن الرسائل المرسلة في “وضع الاختفاء” – عندما يتم عرض الصورة لفترة وجيزة قبل أن تختفي – دون مشاهدتها ، وأن المستخدمين يكافحون من أجل التنزيل دليل على الرسائل المسيئة. يسمح Instagram أيضًا للغرباء بإجراء مكالمات صوتية لنساء لا يعرفونهم عبر الرسائل المباشرة. قالت المتحدثة باسم Meta Faith Eischen ، إنه عندما يتلقى المستخدم مكالمة صوتية على Instagram من شخص لا يتابعه ، يتم عرض المكالمة كطلب يجب قبوله للاستماع إليه.
ستتلقى مكالمات فقط من الأشخاص الذين لا تتابعهم بعد قبولك لطلب DM الخاص بهم.
قال عمران أحمد ، المدير التنفيذي لـ “المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان”: “هناك وباء من الإساءة إلى كره النساء يحدث في مجالس إدارة النساء”. “يجب على Meta و Instagram وضع حقوق المرأة قبل الربح”.
تم الحصول على الرسائل التي تم تحليلها في الدراسة عبر ميزة تنزيل البيانات في Instagram ، والتي تتيح للمستخدمين الوصول إلى سجل الرسائل المرسلة من قبل الغرباء الذين يطلبون إرسال رسالة مباشرة إليهم. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، لم يتمكن المشاركون الذين قاموا سابقًا بحظر المستخدمين المسيئين من الوصول إلى مجموعة بيانات “الطلبات” الكاملة. وهكذا ، فقط راشيل رايلي ، وجيمي كلينجلر ، وشاران داليوال كانوا قادرين على رؤية تحليل كامل لتاريخ رسائلهم المباشرة.
شاران داليوال ، مؤسس مجلة Burnt Roti. تصوير: Alecsandra Raluca Drăgoi / The Guardian
قال المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان إن مثل هذه الصعوبات في الوصول إلى البيانات لا تقتصر على المشاركين في الدراسة وتمثل مشكلة أوسع في السعي لمعالجة التحرش المنتشر عبر الإنترنت. قالت هيرد ، التي تلقت رسائل “خطأ” عند محاولتها تنزيل بياناتها الخاصة ، إن وظيفة الإبلاغ في Instagram “ليست سهلة الاستخدام ، وليست بديهية ، ولا تعتمد على الفطرة السليمة”.
على الرغم من أن الدراسة استطلعت الرسائل المباشرة لعدد قليل من المستخدمين البارزين ، إلا أن الباحثين يقولون إن النتائج تؤكد حقيقة أوسع للنساء على المنصة ، حيث يتم إرسال تهديدات بالقتل والتحرش ومقاطع الفيديو والصور العارية غير المرغوب فيها دون اللجوء إلى سبل الانتصاف.
قالت سيندي ساوثوورث ، رئيسة سلامة المرأة في ميتا ، إنه بينما لا توافق الشركة على “العديد من استنتاجات المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان” إلا أنها توافق على أن “التحرش بالنساء أمر غير مقبول”.
وقالت: “لهذا السبب لا نسمح بالكراهية القائمة على النوع الاجتماعي أو أي تهديد بالعنف الجنسي ، وقد أعلنا العام الماضي عن تدابير حماية أقوى للشخصيات العامة من النساء”.
أبرز الإجراءات في ساوثوورث ، بما في ذلك صندوق بريد وارد منفصل للرسائل من مرسلين غير معروفين وأدوات لتصفية الرسائل التي تحتوي على كلمات وعبارات مسيئة شائعة.
على الرغم من هذه الإجراءات ، أرّخت دراسة CCDH عشرات الأمثلة على المستخدمين الذين يرسلون مواد إباحية للنساء ، وصورًا عارية لأنفسهم ، ومواد إباحية تم تحريرها لإبراز وجوه أخرى ، تُعرف باسم “التزييف العميق” ، دون موافقة.
بصرف النظر عن الاعتداء الجنسي “المستند إلى الصورة” ، تلقت النساء أيضًا رسائل عنيفة لا حصر لها وتهديدات أكثر تحديدًا بالقتل. قالت هيرد إنها كثيرًا ما تتلقى رسائل تحثها على قتل نفسها ، أو تهديد طفلها – لدرجة أنها لم تعد تشعر بالأمان عند قراءة أي من رسائلها.
تحظر إرشادات مجتمع Instagram العنف والهجمات على أي شخص “على أساس العرق أو العرق أو الأصل القومي أو الجنس أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو الانتماء الديني أو الإعاقات أو الأمراض”. من المفترض أن يتم حذف هذه الرسائل على الفور ، لكن دراسة المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان وجدت أن هذا لم يكن كذلك في كثير من الأحيان.
أظهرت الدراسة أن واحدًا من كل 15 من آلاف DMs التي تم تحليلها ينتهك هذه القواعد. كما أظهر أن Instagram فشل في التصرف على تسعة من كل 10 حسابات أرسلت تهديدات عنيفة عبر DM.
من الممكن ألا يتم معالجة قدر أكبر من الإساءة ضد النساء المشهورات ، حيث تشير إرشادات Instagram إلى أن المنصة “تسمح عمومًا بمحادثات أقوى حول الأشخاص الذين يظهرون في الأخبار أو لديهم جمهور كبير من الجمهور”.
Amber Heard ، أحد المشاركين في الدراسة ، في سانتا مونيكا. تصوير: لوكاس جاكسون / رويترز
لكن بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يمكن أن يكون للمضايقات على Instagram تأثير مخيف. في عام 2020 ، كان أكبر استطلاع عالمي على الإطلاق حول العنف عبر الإنترنت حيث تركت واحدة من كل خمس فتيات (19٪) أو قللت بشكل كبير من استخدام منصة وسائل التواصل الاجتماعي بعد تعرضها للمضايقة ، بينما غيرت واحدة من كل 10 (12٪) طريقة التعبير عن نفسها. أنفسهم. قالت العديد من النساء في الدراسة إنهن لم يعدن يشعرن بالأمان عند استخدام Instagram.
يمكن أن يكون لهذا النفور تأثير ضار بشكل خاص على العديد من النساء اللائي يعتمدن على المنصة لكسب العيش ، بما في ذلك الروابط المالية والمهنية والرعاية.
قال أحمد: “توفر المساحات الرقمية طرقًا متزايدة الأهمية للحفاظ على العلاقات والتواصل وبناء العلامات التجارية الشخصية”. “ومع ذلك ، بالنسبة للنساء ، فإن تكلفة الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي هي إساءة معاملة كراهية للمرأة والتهديدات التي يرسلها المنتهكون مع الإفلات من العقاب”.
اتخذت Meta في الماضي خطوات نحو إزالة حسابات المستخدمين الذين يرسلون رسائل مسيئة. في فبراير 2021 ، بدأت في السماح للمستخدمين بحظر الحسابات المسيئة من إرسال رسائل أخرى لفترة محددة ، وتعطيل الحسابات التي ترسل بشكل متكرر رسائل مباشرة ، وتعطيل الحسابات الجديدة التي تم إنشاؤها للالتفاف على الإجراءات المذكورة أعلاه.
لكن المشاركين في الدراسة يقولون إن هذا لا يكفي. قالت جوردون ، التي كانت صريحة بشأن معاناتها من اضطرابات الأكل ، إنها تتلقى رسائل مسيئة مستمرة حول وزنها.
وقالت: “عندما ننظر إلى الوراء في هذه الفترة من استخدامنا غير المقيد تمامًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف ننظر إلى الوراء بنفس الرعب كما نفعل مع الإعلانات مع رجل مارلبورو الذي يقول إن التدخين مفيد لك”.