تتطلب إدارة شركة صغيرة بالتأكيد الكثير من المالك – ولكن مع وجود مثل هذه الفرق الهزيلة في الوقت الحاضر ، هذا هو الحال أيضًا بالنسبة للموظفين. يعد الحفاظ على تحفيز الموظفين والأداء في أفضل حالاتهم أمرًا ضروريًا للحصول على هذه الميزة الإضافية في عالم تنافسي. كيف تعزز إنتاجية الفريق؟ سألنا ثمانية من مالكي الشركات الصغيرة عن أهم نصائحهم.
تنقية الهواء يقول تيم راندل وود ، مؤسس شركة العطور الطبيعية: “نقوم بعملية” تنظيف جماعي “يوميًا ، حيث تتاح للجميع فرصة التخلص من السلبية من صدورهم. “إنها فكرة اقتبستها من كتاب التجارة المقدسة لماثيو وتريسيس إنجلهارت ، وفريقي يحبها. يساعدنا ذلك على إعادة صياغة الأشياء السلبية التي تحدث في حياتنا ، ونحضر اليوم بداية إيجابية – مثل التخلص من السموم لعقولنا.
“العمل في أزواج ، يستغرق فريقنا من ست 10 دقائق لتصفح نص من الأسئلة مثل:” تسمية شيء إيجابي يظهر في حياتك “، أو” ما الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به لمساعدة الفريق في الحصول على يوم أفضل ؟ ‘ غالبًا ما يفتح محادثة طويلة ومفتوحة وأحيانًا على شكل من أشكال تدريب الفريق حيث نشارك تجاربنا وحلولنا الخاصة للقضايا التي تحدث في حياة الناس. لقد وجدت أنه يروج لثقافة الانفتاح وحرية مشاركة المشاعر والتعبير عنها بطريقة صحية “.
ممارسة إدارة الكتاب المفتوح “لطالما اعتقدت أن مفتاح نجاح الأعمال كان من خلال إلهام فريقك” ، هذا ما قالته Adrienne Eiser Treeby ، العضو المنتدب لـ. “قراءة إعداد الطاولة من تأليف داني ماير ، والعمل مع أسلوب إدارة الكتاب المفتوح لـ Zingerman ، حددت أسلوبي النهائي.”
“كل شهر ، يجتمع فريقنا المكون من ستة أفراد لمناقشة أهداف الشركة ، من المزيد من المبيعات إلى تقنيات خدمة العملاء الجديدة ، وبينما أقوم بتوجيههم ، أترك فريقي يقرر ماهية هذه الأهداف. بعد ذلك ، نتفق كفريق على المكافأة التي نرغب في كسبها إذا استوفينا تلك المقاييس ، مثل علب الخضار أو الجبن من الشركات الصغيرة المحلية.
“مساعدة فريقك بشفافية في معرفة كيفية مساهمتهم في نجاح الشركة ، وكيف يرتبط عملهم بشكل مباشر بأجور أفضل وظروف أفضل ، قد عزز حقًا أعمالنا.”
دعم تطوير فريق العمل “لقد بدأت منذ ما يقرب من عامين ، وفي ذلك الوقت ، نمت لتوظيف 15 شخصًا ،” كما يقول مؤسس وكالة العلاقات العامة ، نيك براوند. “كان التوظيف مهمًا لنجاحنا ، لكن الاحتفاظ به كان ضروريًا ، لذلك نقدم للجميع أهدافًا مخصصة كل ستة أسابيع.
“نحن نقدم لكل عضو في الفريق مشورة مخصصة ومحددة حول ما يفعلونه جيدًا وما يحتاجون إلى تحسينه ، بما في ذلك الأولويات قصيرة وطويلة الأجل. إن فرض هذا يعني أن الجميع يعرف كيف يؤدون ، ويشعرون أن تطويرهم تتم إدارته ودعمه في جميع الأوقات.
“نتيجة لهذه الإجراءات ، شهدنا بالتأكيد تحسنًا في الاحتفاظ بالموظفين ، واليوم لدينا فريق يمكنه رؤية الفرص المتاحة أمامهم للنمو شخصيًا جنبًا إلى جنب مع الوكالة.”
صوفيا ووترفيلد ، محرر مجلة Paranting
اكتشف أسلوب عملهم “أنا وموظفاني أعمل عن بُعد ، ونستخدم أدوات السمات الشخصية للعمل معًا بشكل أفضل ، للمساعدة في استبدال عمليات التبادل” المبرد المائي “التي تستمتع بها في المكتب ، كما تقول Sophia Waterfield ، محررة.
“عند إعداد موظف جديد ، أطلب منهم ملء استمارة ، والتي تطرح أسئلة تنقل تفضيلات العمل ، مثل:” أفضل طريقة لإعطائي ملاحظات هي … “و” تبدو أفضل أنماط العمل لدي … “أسأل أيضًا عليهم إكمال الاختبار ، الذي يستند إلى مايرز بريجز.
“تبحث هذه الاختبارات في كيف يحب الناس العمل ، وكيف يحبون أن تتم إدارتهم ، وكيف يعملون كجزء من فريق – وبسببهم ، فإن أسلوب إدارتي مصمم بشكل أفضل لكل فرد. على سبيل المثال ، يحب أحد الموظفين أن يُترك بمفرده لمتابعة أعماله ، لذلك وضعت هذه الثقة فيهم ، وقد نجحوا في ذلك.
“لقد ساعدني أيضًا حقًا في مساعدتهم على التعامل مع التحديات خارج العمل ، وأعطاني نظرة ثاقبة لما يحب فريقي وكيف يمكنني مكافأتهم.”
تقديم دعم الصحة العقلية “بصفتنا شركة صغيرة ، من المهم أن نحافظ على مستويات الإنتاجية عالية قدر الإمكان ، لذلك استثمرنا مؤخرًا في دعم الصحة العقلية” ، كما يقول فيليب بيكون ، مدير. يتمتع موظفونا الخمسة الآن بإمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى المعالجين متى احتاجوا إليها. هذا يعني أنه عندما تكون الأوقات أكثر صعوبة ، يكون لدى الموظفين شخص خارجي يلجأون إليه.
“لقد كان ذلك بمثابة معزز كبير للروح المعنوية – خلال مرحلة البحث ، استشرت الفريق وكانت ردود الفعل إيجابية للغاية عندما تعلق الأمر بالفكرة وحدها. على الرغم من أن الوقت ما زال مبكرا ، إلا أنني أرى أن هذا استثمار طويل الأجل. أعتقد اعتقادا راسخا أن المخطط سيؤتي ثماره من حيث الإنتاجية “.
كن صديقًا لرعاية الأطفال “لمساعدة الأمهات مثلنا على الاحتفاظ بوظيفة ، نحن مرنون وملائمون لرعاية الأطفال قدر الإمكان” ، كما تقول آنا كارجان ، المؤسسة المشاركة لموقع ملابس الأطفال.
“بيني وبين شريكي التجاري ناتالي وموظفينا الستة ، لدينا تسعة أطفال ، ومع نمو فريقنا ، أدركنا سريعًا أن موظفينا لن يكونوا قادرين على إدارة وظائفهم دون المرونة. لم نرغب أبدًا في أن يشعر موظفونا بالتمزق بين العمل والأطفال ، كما شعرنا كثيرًا في وظائفنا السابقة ، لذلك يعلم موظفونا أنه لن يتم رفض إجازة من العمل أبدًا إذا كان طفلهم على ما يرام ، أو إذا تم إغلاق المدرسة. يمكنهم أيضًا تبديل أيام عملهم ، أو حتى إحضار أطفالهم إلى العمل إذا لزم الأمر.
“بعيدًا عن هذا النهج الذي يضر بالإنتاجية ، لدينا فريق عمل مخلص ومجتهد ، يكون أكثر سعادة أيضًا – لقد تضاعفت طلباتنا أكثر من ثلاثة أضعاف منذ مارس 2020 ، بينما تضاعفت ساعات التوظيف فقط.”
يمكن أن يؤدي تحديد الوقت بين العملاء للاسترخاء للموظفين إلى تعزيز الرفاهية. تصوير: Guille Faingold / Stocksy United
اجعل موظفيك يشعرون بالتقدير “لقد نشأت من هواية تشعر بالسعادة ، لذلك نحن نفعل ما في وسعنا لضمان سعادة فريقنا واستمتاعه بالعمل” ، كما تقول لينسي بليكلي ، مديرة المخبز المفصل.
“وجدنا أن التغييرات الطفيفة تحدث فرقًا كبيرًا في الإنتاجية ، وتعطي كل شخص إحساسًا بالهدف. نحن نستخدم أشياء بسيطة مثل إهداء موظفينا الستة في أعياد الميلاد وعيد الميلاد ، ومنح المكافآت عند إتمام طلب كبير ، وتنظيم أيام ممتعة لبناء الفريق “.
السماح بوقت التوقف عن العمل خلال اليوم ، تقول كريستي لوماس: “الرفاهية هي جوهر كل ما نقوم به ، وأعتقد أنه من المهم حقًا ألا يقتصر العمل على رؤية العملاء”.
“يتم تشجيع الموظفين على التأمل عند بدء العمل ، لإدخالهم في العقلية الصحيحة ، والتي تتضمن طقسًا حيث يشعلون الشموع ويحرقون البخور. كما نعقد جلسات عمل يومية.
“أتأكد من أن الموظفين لديهم متسع من الوقت بين العملاء ، بدلاً من حجزهم في وقت لاحق. بهذه الطريقة يمكنهم الاسترخاء وإعادة الشحن قبل عميلهم التالي – من المعروف أنهم يمسكون بساط يوجا للتمدد ، أو الاسترخاء مع مشروب وكتاب من مكتبتنا “.
احصل على راحة البال التي تحتاجها لتعزيز مخرجات عملك ، مع حزمة اتصال تمنحك القدرة على القيام بما تفعله بشكل أفضل. لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Volt من Virgin Media و O2 تعزيز قدراتك أنت وعملك بسلاسة ، قم بزيارة