لا يزال العمل في البنوك حلم الكثير من الشباب الخريجين ، وخاصة خريجي كليات الأعمال ، أو الأشخاص الذين لديهم خبرة في مجال العمل المصرفي ، أو أولئك الذين يدرسون المجال المصرفي في العديد من الكليات والمعاهد الأخرى ، الأمر الذي جعل QNB يعلن عن إعلانه. بحاجة إلى سلسلة من الوظائف الشاغرة للعمل في فروعها المختلفة.
حدد QNB التفاصيل التي أعلن عنها على موقعه الرسمي على شبكة الإنترنت ، لذلك نوضح لمن يرغب في الالتحاق بفرص العمل في البنك الشروط والمسؤوليات الوظيفية المطلوبة ، والتي كانت على النحو التالي:
الشروط المطلوبة
يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تحليل أداء الكمبيوتر أو موضوع ذي صلة.
خبرة في قياس أداء تكنولوجيا المعلومات للأنظمة والتصميم الفني والتنفيذ والصيانة على مجموعة واسعة من المنصات ، بما في ذلك المنصة المصرفية.
لديك 6 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، مع سنتين أو أكثر في قياس الأداء والإدارة.
– أن تكون معتمدًا من قبل مؤسسة ITIL أو ممارس ITIL أو خبير ITIL.
يجب أن يتمتع المتقدم بخبرة استشارية في قدرة النظام أو أدائه.
مسؤوليات العمل
تفسير وتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمديرين بتنسيق يسهل فهمه وذو صلة بعملية صنع القرار ، بما في ذلك تلقي المعلومات المعقدة والحساسة للتحليل والتفسير والعرض بتنسيق مناسب.
يطور ويكيف أنظمة المعلومات حسب الحاجة ، للإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية والتأكد من قدرة المديرين على قياس الأداء ومراقبته وتحسينه باستمرار.
يجب أن يكون المتقدم قادرًا على العمل بشكل وثيق مع الزملاء في إنتاج المعلومات التحليلية.
قم بتوثيق الحاجة إلى أي زيادة أو نقص في موارد الأجهزة بناءً على متطلبات مستوى الخدمة وقيود التكلفة.
تحديد مستويات أداء الخدمة التي يمكن الحفاظ عليها وتبرير التكلفة.
مساعدة مدير علاقات العمل في التعريف والتفاوض وإبرام اتفاقيات مستوى الخدمة مع الشركة.
تتبع الاستخدام الفعلي مقابل الاستخدام المتوقع ، وتحليل ملفات تعريف الاستخدام ، وإعداد الوثائق ، وإجراء مراجعات منتظمة للقدرات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
قم بإنشاء وصيانة نماذج قياس الأداء بناءً على متطلبات البنية التحتية للمشروع (الخوادم والتخزين وعرض النطاق الترددي للشبكة وما إلى ذلك) لدعم تطبيقات QNB.
التوصية بتكوين النظام وتقديم التوصيات إلى قسم تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بتصميم واستخدام الأنظمة للمساعدة في ضمان الاستخدام الأمثل لجميع موارد أجهزة وبرامج نظام التشغيل.
ينسق تحليل ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للبلدية ويضمن تلبية متطلبات برنامج قياس الأداء.
المساعدة في تخطيط وتطوير وتنسيق إنتاج مجموعة من تقارير الأداء المعقدة التي تلبي احتياجات الإدارة وفرقها.
المساعدة في تحليل المقارنة المعيارية للخدمات.
يضمن إصدار تقارير الأداء إلى فريق الإدارة العليا ومجلس الإدارة ووحدات الأعمال لضمان الوفاء بجميع المواعيد النهائية.
المساعدة في التطوير المستمر وإنتاج تقارير الأداء لمجموعة محددة من الخدمات.
دعم مديري الخدمات باستخدام المعلومات لدعم إدارة الأداء وتحسينه.
التنسيق والعمل كنقطة محورية للاتصال بين جميع وحدات العمل والموردين والإدارات داخل تكنولوجيا المعلومات في المجالات المتعلقة بقياس أداء تكنولوجيا المعلومات.
تنفيذ وإدارة عملية إدارة القدرات للتأكد من أن أداء تكنولوجيا المعلومات يلبي متطلبات العمل المتغيرة.
تحديد وتنفيذ آليات متكاملة لتقييم رضا العملاء عن أداء تكنولوجيا المعلومات ومعالجة مشكلات القدرات في الوقت المناسب وبطريقة مستمرة.
العمل مع التطوير وضمان الجودة وعمليات مركز البيانات والموردين لتحديد مقاييس القدرات والأدوات والعمليات الخاصة بجمع البيانات.
ترجمة توقعات الأعمال إلى متطلبات البنية التحتية للخدمة المخصصة.
قم بإعداد تقارير إدارة منتظمة تتضمن استخدام الموارد الحالي والاتجاهات والتنبؤات.
تأكد من إجراء عمليات تدقيق منتظمة ومخصصة على عملية إدارة القدرات لتحديد مجالات التحسين.
سيكون مقدم الطلب مسؤولاً عن سد أي ثغرات تدقيق في قسم تكنولوجيا المعلومات ، تتعلق بعملية إدارة قدرات تكنولوجيا المعلومات.