يتعرض البعض لضياع بطاقة شحن العداد مسبقة الدفع ، والتي أصبحت ضرورية في عدد كبير من المنازل ، لذلك يتساءل الكثير من المواطنين عن خطوات استعادة بطاقات إعادة شحن العدادات المفقودة ، والإجراءات الواجب اتباعها في حالة الضياع. البطاقة خاصة إذا لم تكن مسجلة باسمك ولم يكن صاحب العداد حاضرا لمساعدتك في استخراج بطاقة بديلة عن البطاقة المفقودة.
خطوات استرداد بطاقات إعادة شحن العدادات المفقودة
فيما يلي خطوات استرداد بطاقات إعادة شحن العدادات المفقودة حسب الصفحة الرسمية للجهة التنظيمية المرفقة:
1. من المواطن المقيم في الوحدة التي يكون باسمه أو ليس باسمه. اذهب إلى مركز الشرطة للإبلاغ عن فقدان بطاقة إعادة شحن العداد المدفوعة مسبقًا في نفس تاريخ الضياع.
2. ثم التوجه إلى القسم الهندسي للفرع الذي ينتمي إليه صاحب العداد مع إيصال برقم تقرير الخسارة لعرضه على القسم الهندسي بشركة الكهرباء مع ما يثبت علاقتك. للعين الذي تم تركيب العداد فيه “عقد ملكية موثق أو إيجار” ، بالإضافة إلى صورة من العداد موضحاً به رقم العداد ونسخة من DNI والأصل للمراجعة.
3. دفع بدل فاقد البطاقة بالقيمة المقررة ، والإيصال في نفس يوم البطاقة الجديدة إذا كان هناك رصيد عليها بنفس قيمة البطاقة المفقودة ، ولكن إذا لم يكن هناك رصيد على البطاقة المفقودة ، فأنت تحتاج إلى تفعيل الرصيد على الشبكة وتسليم البطاقة الجديدة للعميل بعد 24 ساعة.
إذا فقدت البطاقة للمستأجر
4. في حال كنت مستأجرًا للوحدة ، يجب عليك الإبلاغ عن فقدان بطاقة الصعود إلى الطائرة في مركز الشرطة الذي تنتمي إليه ، ونسخة من التوكيل الرسمي والأصل للمراجعة ، وتقديم عقد الإيجار موثقًا بحلول فترة الإيجار ، وبعد الانتهاء من الإجراءات ودفع قيمة البطاقة الجديدة حسب المعدلات المقررة في الشركة ، يتم استخراج بطاقة جديدة وتفعيلها في نفس اليوم.