أعلنت Zoom أنها تجلب تسميات توضيحية تم إنشاؤها تلقائيًا (تُعرف أيضًا باسم النصوص الحية) لجميع الحسابات المجانية لجعل خدمتها أكثر سهولة.
تواجه المنصة منافسة شديدة من Microsoft Teams ، وتبحث الشركة عن طرق لتحسين عروضها.
تتوفر العناوين التي تم إنشاؤها تلقائيًا باللغة الإنجليزية فقط. لكن الشركة تقول إنها تخطط للتوسع في لغات أخرى في المستقبل.
وتيريزا لاركن ، مديرة التسويق لمنتجات الاجتماعات والمحادثات في الشركة من المهم بالنسبة لنا أن يتمكن الجميع من الاتصال والتواصل والمشاركة بنجاح باستخدام Zoom. يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة عقبات ضخمة عند استخدام حلول اتصالات الفيديو بدون أدوات ملائمة للوصول.
عرضت الشركة سابقًا إصدارات حية للذكاء الاصطناعي فقط من حساباتها المدفوعة للاجتماعات وندوات الفيديو عبر الإنترنت.
أثار هذا انتقادات من دعاة إمكانية الوصول الذين لاحظوا أن مكالمات Zoom تم إجراؤها في كل مكان أثناء الوباء ، مما ترك المستخدمين الصم مع خيارات محدودة.
بدون التسميات التوضيحية التلقائية ، سيستخدم مضيفو اجتماع Zoom خدمة تسمية توضيحية تابعة لجهة خارجية أو يضيفون تسمياتهم التوضيحية يدويًا.
أضافت الشركة المزيد من خيارات إمكانية الوصول خلال العام الماضي ، بما في ذلك دعم برامج قراءة الشاشة والسماح بمشاهدة مقاطع فيديو متعددة في نفس الوقت ، مما يتيح لمترجم لغة الإشارة أن يكون مرئيًا. في أي وقت ، حتى عندما يتحدث مستخدم آخر على مكالمة.
لتمكين التسميات التوضيحية في اجتماعات Zoom ، يمكن لمالك الحساب أو المستخدم الذي يتمتع بامتيازات إدارية تسجيل الدخول إلى بوابة الويب Zoom ثم العثور على إدارة الحساب في قائمة التنقل.
يجب عليك بعد ذلك تحديد إعدادات الحساب ، ثم النقر فوق علامة التبويب الاجتماع. ضمن خيار في الاجتماع (متقدم) ، بدّل خيار التسمية التوضيحية لتنشيطه.
كانت الميزة مقصورة سابقًا على حسابات Zoom المدفوعة
قالت الشركة “من المهم بالنسبة لنا أن نكون قادرين على الاتصال والتواصل والمشاركة بنجاح باستخدام منصتنا”. لذلك نحن نركز على إنشاء منصة يمكن للجميع الوصول إليها. تعتبر الميزات مثل التسميات التوضيحية التي تم إنشاؤها تلقائيًا جزءًا مهمًا من هذه الوظيفة.
تعتقد Zoom أنها تستطيع تطوير تجربة مؤتمرات الفيديو التي يفضلها العملاء على المحادثات وجهًا لوجه ، وتخطط للقيام بذلك في السنوات الخمس إلى العشر القادمة ، كما قال الرئيس التنفيذي للشركة ، إريك يوان.
أعرب يوان عن أسفه لعدم وجود طقوس اجتماعية مثل المصافحة والعناق. لكنه أشار إلى عمل الشركة على الواقع المعزز والافتراضي.
يقول يوان “نعتقد أن مكالمات الفيديو يمكن أن توفر تجربة أفضل من الاجتماعات وجهًا لوجه في المستقبل”. لم نصل إلى هناك بعد ولكننا نعمل على تحقيق ذلك.