عندما أصدرت شركة Apple AirPods لأول مرة في عام 2016 ، كانت معجزة. للتخلص من الأسلاك والانتقال إلى اللاسلكي ، وضعت Apple عدة شرائح وميكروفونات ومكبرات صوت في كل سماعة تزن حوالي 4 جرام.
بدون سلك ، يتم تشغيل سماعة الأذن بواسطة بطارية أسطوانية صغيرة ، والتي تمثل حوالي 1 بالمائة من سعة بطارية iPhone.
لكن بطاريات الليثيوم أيون ، مثل تلك المستخدمة في AirPods ، تبلى عند استخدامها.
لاحظ بعض المالكين أنه بعد بضع سنوات ، تستمر AirPods في العمل لمدة ساعة تقريبًا قبل الحاجة إلى إعادة شحنها. هذا قطع كبير في عمر البطارية ، والذي يتراوح من أربع إلى خمس ساعات في البطارية الجديدة.
وبالنظر إلى أن AirPods صغيرة جدًا ومعبأة بإحكام في علبة ، يكاد يكون من المستحيل استبدال بطارية قديمة بأخرى جديدة. معظم الناس يستسلمون ويشترون سماعة رأس جديدة.
العمر المحدود لـ AirPods هو مشكلة يريد الحق في تصحيح الحركة معالجتها.
تريد محلات الإصلاح وجماعات الضغط من المشرعين الالتزام بمجموعة متنوعة من القواعد. بما في ذلك توسيع نطاق الوصول إلى الكتيبات والأجزاء الرسمية ، وكذلك حماية المستهلك للضمانات.
لكن أحد أهم طلباتهم هو أن تصنع الشركات منتجات مع مراعاة التجديد ، بدلاً من إضافة أجزاء غير مميزة ولصقها معًا ، مما يجبر المستخدمين على استخدام سكين لتحطيمها.
تضع هذه الرغبة دعاة الإصلاح على خلاف مع صانعي الأجهزة مثل Apple ، التي تعتمد نماذج أعمالها على تحديث العملاء لآخر طراز كل بضع سنوات.
وعندما عرضت شركة آبل إصلاحات بطارية iPhone رخيصة قبل بضع سنوات ، تراجعت لأن المستهلكين كانوا قادرين على الاحتفاظ بهواتفهم القديمة لفترة أطول بدلاً من تحديثها.
تفرض Apple أيضًا رسومًا على العملاء مقابل الإصلاح وتمديد الضمان.
كتبت Apple في وقت سابق من هذا العام: “نصمم منتجاتنا مع وضع المتانة في الاعتبار لتقليل الحاجة إلى الإصلاحات” ولكن في حالة الحاجة إلى إصلاحات. نعتقد أنه يجب أن يتمتع عملاؤنا بوصول سهل إلى خدمات إصلاح آمنة وموثوقة.
تكتسب أهلية الإصلاح قوة بسبب AirPods
في مايو ، نشرت FTC مقالة من 56 صفحة حول قيود الإصلاح ، والتي خلصت إلى أن قيود الإصلاح تشجع المستهلكين على إصلاح شبكات الشركات المصنعة أو استبدال المنتجات قبل عمرها الإنتاجي.
أمرت إدارة بايدن لجنة التجارة الفيدرالية بكتابة قواعد جديدة تهدف إلى الحد من قدرة الشركات المصنعة على تثبيط فعل ذلك بنفسك أو الإصلاح الذاتي بموجب التوجيه العام.
كتب البيت الأبيض عن المرسوم: “تفرض شركات التكنولوجيا قيودًا على الإصلاحات الداخلية والخارجية ، مما يجعل الإصلاحات أكثر تكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً ، مثل الحد من توزيع الأجزاء والتشخيصات والإصلاحات”.
يريد دعاة الإصلاح من الشركات توفير الأجزاء الرسمية والوصول إلى الأدوات التي يمكن أن تجعل الإصلاحات أسهل دون إعادة تنظيم الأدوات أو الأجزاء نفسها. بالإضافة إلى تطوير منتجات ذات عمر خدمة أطول.
أطلقت Apple برنامجًا يسمى ، والذي يمنح محلات الإصلاح الفرصة لخوض عملية التصديق والتعاقد مع Apple للوصول إلى قطع الغيار والأدوات والأدلة الأصلية من Apple.
خفضت Apple أيضًا سعر بدائل البطارية لجهاز iPhone ، وتهدف الطرز الجديدة إلى تسهيل استبدال البطارية أو الشاشة.
بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك Apple شبكة واسعة من المتاجر ومحلات الإصلاح المعتمدة مقارنة بمصنعي الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية الأخرى.
ومع ذلك ، لا يزال من الصعب إصلاح العديد من منتجات Apple في المنزل أو في المكتب دون الاتصال بشركة Apple.
اقرأ أيضا:
الشركة الوحيدة التي استبدلت بطاريات AirPods
iFixit ، وهي شركة تقدم تعليمات حول التفكيك وتبيع أجزاء الأجهزة ، تصنف طرازات AirPods عند صفر من 10 لقابلية الصيانة.
توفر Apple خدمة البطارية لـ AirPods مقابل 49 دولارًا لكل سماعة أذن. لكن من الناحية الوظيفية ، توفر لك الشركة بديلاً ، ويتم إعادة تدوير سماعات الرأس القديمة.
هذا ليس إصلاحًا ، ولكنه بديل ، وهي عملية مكلفة. يبدأ سعر AirPods بحوالي 159 دولارًا ، لذا فإن صيانة البطارية تزيد عن نصف تكلفة سماعات الأذن الجديدة.
باعت Apple ما يقرب من 72.8 مليون AirPods في عام 2020. وبالتالي ، سيواجه عشرات الملايين من المستهلكين نفس الوضع في السنوات القادمة.
تلتزم PodSwap بالحفاظ على AirPods غير مرتبطة بشركة Apple.
تعتقد PodSwap أنها الشركة الوحيدة التي تحل محل بطاريات AirPod ، على الرغم من وجود شركات أخرى تعمل على استعادة سماعات الرأس القديمة.
يواجه PodSwap العديد من التحديات التي تفسر سبب رغبة دعاة الإصلاح في قواعد جديدة. يجعل تصميم السماعات من الصعب على ورش الإصلاح أو الشركات إجراء عدد كبير من عمليات استبدال البطاريات.
تستخدم عملية PodSwap الروبوتات والعمل اليدوي ، وقد تم تطوير العملية من خلال التجربة والخطأ. تم التضحية بعدد كبير من الوحدات وإعادة صياغتها.
كان التغلب على تفرد هذا المنتج أحد التحديات الرئيسية التي واجهتها PodSwap. يتم تجميع كل سماعة مع اختلافات طفيفة ، مما يجعل من الصعب تفكيكها.
اقرأ أيضا: