فتحت Starlink الطلبات المسبقة للإنترنت عبر الأقمار الصناعية في فبراير ، ووعدت بتقديم سرعة وخدمة أفضل لأولئك الذين يعيشون في المناطق الريفية أو الذين لديهم إنترنت متقطع. ولكن هناك ميزة واحدة عبر موقع الشركة على الويب تتسبب في تأخير الطلبات المسبقة لسنوات ، ويبدو أنه لا يوجد حل يلوح في الأفق.
وفقًا لبعض المستخدمين ، نقل بعض المستخدمين منطقة الخدمة على بعد أمتار قليلة باستخدام أداة الخريطة الرقمية في الموقع ، مما أدى إلى نقل تواريخ الطلب المسبق من نهاية عام 2021 إلى عام 2023.
كتب أحد المستخدمين لقد نقلت الموقع من المرآب الخاص بي إلى منزلي وتغير التاريخ إلى 2022-2023. في حادثة مماثلة ، قال مستخدم آخر نقلت الموقع من حظيرتي إلى منزلي على بعد 13 قدمًا ، وتغير التاريخ بنهاية عام 2022.
وكانت أداة الخريطة موجودة دائمًا في الموقع. لكن الشركة أجرت مؤخرًا بعض التغييرات على تخطيط الموقع وأزالت أيضًا أي إشارة إلى Starlink في الإصدار التجريبي.
يبدو أن التحديث نقل أداة الخريطة إلى موقع أكثر بروزًا وأعطى أيضًا إشعارًا للمستخدمين للتحقق من موقعهم للتأكد من دقته.
بالطبع ، قد يشعر أي شخص يتحقق من حالة الطلب المسبق بالميل إلى تغيير موقع الخدمة إذا لاحظ وجود خطأ.
على ما يبدو ، هذا النوع من تأخير الطلب المسبق مع Starlink ليس مشكلة جديدة. لكنها أصبحت أكثر شيوعًا بسبب الموقع الجديد للخريطة.
يقول مستخدم آخر لقد كان الناس يحذرون الآخرين من هذه المشكلة لمدة عام تقريبًا. وإذا لم يكن لديك خدمة وقمت بنقل عنوانك ، فإن تاريخ التوفر يعود إلى سنوات.
التأخيرات بسبب التغييرات في خريطة الموقع الرقمية
ومع ذلك ، فإن رؤية Elon Musk لشركة Starlink رائعة ، وهي مشكلات صغيرة تقوض إمكانات الخدمة.
لا تعد مشكلات خدمة المستهلك شيئًا جديدًا بين العلامات التجارية لـ Musk ، حيث تتمتع Tesla بسمعة طيبة في خدمة العملاء السيئة. قال عملاء الشركة في سبتمبر / أيلول إنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى الشركة للتحقق من حالة طلباتهم بعد شهور من شرائها.
يسارع ماسك إلى توسيع نطاق استكشاف الفضاء وتحديد عصر المركبات الكهربائية. لكن بعض عملائه هنا على الأرض يريدون حل مشاكلهم أولاً.