فيسبوك لا تقول التفاصيل الكاملة حول أبحاثها للصحة النفسية

واجه Facebook مشاكل متكررة ، ولا يزال يعاني. ربما تكون المشكلة الأكبر للشركة هي مشكلة “ملفات Facebook” ، حيث قام أحد مديري المشاريع السابقين بالشركة بتسريب آلاف الملفات الداخلية الحساسة.

وكان من بين تلك الملفات ملفات حول أبحاث الشركة حول التأثير السلبي لمنصاتها على المراهقين. على وجه التحديد ، تأثير Instagram على المراهقات. توصلت الشركة إلى نتائج سلبية بعد إجراء هذا البحث ، فقاموا “بإخفائها في الأدراج”.

ومع ذلك ، كشف التسرب عن كل تلك الأبحاث. منذ ذلك الحين ، تحاول الشركة الحفاظ على الإنكار وتقليل تأثير هذا البحث. هذا على الرغم من حقيقة أنها أجرت البحث بنفسها.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون أبحاث الشركة محدودة للغاية من حيث دقة النتائج. هذا لأنهم غير متخصصين في هذا المجال. ومع ذلك ، فقد أسفرت عن نتائج واضحة حول التأثير السلبي للشبكات الاجتماعية على المراهقين والشباب.

كشفت الملفات الداخلية للشركة عن ارتباط وثيق بين Instagram وظهور مشاكل نفسية وعقلية لدى المستخدمين ، بما في ذلك نوبات القلق والاكتئاب والتفكير الانتحاري. في ردها على هذه المعلومات ، ذكرت الشركة أن هذه البيانات “مأخوذة من سياقها”.

تأثير الفيس بوك على الصحة النفسية

تم تحليل ردود فيسبوك على الادعاءات من قبل عدد من المتخصصين. على الرغم من أن ما تقوله الشركة قد يكون صحيحًا من الناحية الفنية ، وصفت ميليسا هانت ، أخصائية نفسية ومسؤولة تدريب إكلينيكي في جامعة بنسلفانيا ، ردود الشركة بأنها مخادعة.

وذلك لأن الشركة أكدت أن البيانات التي تصدرها ، بما في ذلك البيانات الخاصة بها ، ليست متكاملة وتعتمد على التصورات الذاتية أكثر من أي عامل آخر. كما تم جمع البيانات باستخدام أدوات إحصائية غير دقيقة.

ويلخص موقع Facebook ذلك بإيجاز ، موضحًا أن بعض مستخدمي Instagram يشعرون بالفعل بأعراض سلبية بسبب النظام الأساسي. ومع ذلك ، هذا لعدد محدود جدًا من القواعد الإحصائية لتلك البيانات ، ولا يمثل جميع مستخدمي Instagram.

أخبرت الشركة The Verge أن هذه الدراسات أجريت فقط لمساعدة فرق تطوير منتجات الشركة على تحسين المنتجات بشكل عام ، ولا يمكن الاعتماد عليها بشكل كامل. ومع ذلك ، يرى بعض الخبراء والمتخصصين أن ردود وبيانات الشركة غير منطقية.

لكن من ناحية أخرى ، اعتمد Facebook بالفعل على عينات عشوائية مبعثرة بأعداد صغيرة. خلاف ذلك ، فإن إجراء مثل هذه البحوث من قبل باحثين مستقلين ومحترفين يمكن أن يؤدي إلى نتائج أفضل.