يتيح لك متجر Microsoft تنزيل التطبيقات وتثبيتها بسهولة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا دون الحاجة إلى البحث في المتاجر الخارجية التي قد تحتوي على تطبيقات ضارة تسرق معلوماتك أو تؤثر على عمل الكمبيوتر.
ومع ذلك ، قد تجد أحيانًا مشكلات في تنزيل التطبيقات ، مما يتطلب منك البحث عن طرق لحلها.
إصلاح مشكلات تطبيق Microsoft Store
تحقق من اتصال الإنترنت
تحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت لتنزيل التطبيقات من متجر Microsoft. نتيجة لذلك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر ومستقر. يمكنك أيضًا إعادة تعيين جهاز التوجيه أو إعادة تشغيله لتجديد الاتصال.
تكوين إعدادات التاريخ والوقت
قد تجد أحيانًا أن مشكلة التطبيقات غير القابلة للتنزيل تكمن في أن إعدادات الوقت والتاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافقة. يحدث هذا عادةً لأن بعض التطبيقات التي تحاول تنزيلها متوفرة فقط في مناطق جغرافية معينة.
نتيجة لذلك ، إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت خاصة بالمناطق التي لا يتوفر فيها التطبيق الذي تحاول تنزيله ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة في تنزيل التطبيق.
أعد تعيين تطبيق Microsoft Store
تتمثل إحدى أفضل الطرق لإصلاح التطبيقات التي لا تنزل المشكلة في إعادة تعيينها. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت التطبيق وإعادته إلى إعداداته الافتراضية. هذا يساعد أيضًا في حل المشكلات الأخرى في المتجر.
لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات
- انقر فوق الزر “ابدأ” ، ثم حدد خيار “الإعدادات” من القائمة التي تظهر.
- في النافذة التي تظهر ، انقر فوق علامة التبويب التطبيقات.
- ضمن قسم التطبيقات والميزات ، انقر فوق تطبيق Microsoft Store.
- انقر فوق خيار الخيارات المتقدمة أدناه.
- في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار إعادة التعيين.
- بمجرد أن تصبح جاهزًا ، أغلق نافذة الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft
تتيح لك أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 10 حل العديد من مشكلات الأداء. بما في ذلك مشكلة عدم تحميل التطبيقات من المتجر. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات
- انقر فوق الزر “ابدأ” ثم حدد خيار “الإعدادات” من القائمة.
- في نافذة الإعدادات ، انقر فوق علامة التبويب التحديث والأمان.
- انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها على اليسار.
- على اليمين ، انقر فوق ارتباط استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.
- في النافذة التالية ، قم بالتمرير إلى أسفل وانقر على متجر تطبيقات Microsoft.
- انقر فوق خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها أدناه.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.