3 طرق لتقديم شكوى من ارتفاع فاتورة الكهرباء

يجد البعض مشكلة في القيمة العالية ؛ سواء كان ذلك بسبب عطل في العداد أو أخطاء القراءة ، يمكن تقديم شكوى رسمية حتى يتم حل الأمر مع خدمة حماية المستهلك والتنظيم للكهرباء ووزارة الكهرباء والطاقة.

وبهذا المعنى ترصد “الوطن” ، ضمن سلسلة خدمات إعلامية متنوعة ومختلفة تقدمها للقراء والمتابعين على مدار الساعة ، في مجال الخدمات الحكومية ، طرق رفع الشكاوى حول مشكلة عالية. قيمة فاتورة الكهرباء ، بحسب ما نشرته وزارة الطاقة وهيئة تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك ، في التقرير التالي:

شكوى عبر الموقع

أتاحت الوزارة تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء عبر الإنترنت عن طريق الدخول إلى الموقع أو اختيار أيقونة الشكاوى أو الدخول مباشرة.

املأ التفاصيل ، بما في ذلك الاسم والرقم الوطني والمحافظة ونوع الشكوى ، مثل سداد الديون وتسوية الفواتير.

يمكنك متابعة الطلب من خلال نفس الموقع.

منظم الخدمة الكهربائية

أما الطريقة الثانية ؛ عن طريق تقديم شكوى لهيئة تنظيم مرافق الكهرباء وحماية المستهلك بالتوجه إلى مقر الهيئة 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكك الحديدية بمدينة نصر.

من خلال موقع الجهاز www.egyptera.org

مكتب بريد ص 73 – بانوراما أكتوبر – رمز بريدي 11811 شارع صلاح سالم.

ترسل شكاوى المواطنين بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]

أرسل الجهاز بالفاكس إلى 23421479.

اتصل على رقم الهاتف 23421476 (داخلي 154).

يمكنك أيضًا تقديم شكوى من خلال الموقع الرسمي للهيئة التنظيمية لحماية المستهلك ومرافق الكهرباء.

طلب شكوى فاتورة الكهرباء

أتاحت الوزارة تقديم شكوى من خلال تطبيق شكاوى فاتورة الكهرباء والذي يمكن تحميله من متجر التطبيقات وذلك باتباع الآتي:

قم بتنزيل تطبيق Google Play Store باسم شكاوى فاتورة الكهرباء.

اختيار اسم الشركة المختصة لفاتورة الكهرباء.

أدخل رقم الهاتف المحمول للمؤلف ليتم الاتصال به في أسرع وقت ممكن.

قم بتصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على الطلب.