الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة يعد برنامج تكافل وكرامة أحد أبرز برامج الدعم الاجتماعي في مصر، الذي يهدف إلى تقديم مساعدات نقدية مشروطة للأسر الأشد احتياجًا، وكبار السن، وأصحاب الإعاقات، من أجل تحسين مستوى حياتهم وتخفيف الأعباء المالية. ومع تزايد أعداد المتقدمين للبرنامج، أصبحت تظلمات برنامج تكافل وكرامة محور تركيز الأشخاص الذين تم استبعادهم أو رفضهم من البرنامج.
تظلمات تكافل وكرامة
مع زيادة عدد المستفيدين، يواجه البرنامج تحديات تتعلق برفض طلبات بعض المتقدمين، مما دفع الوزارة إلى تحسين الآليات الخاصة بتقديم ومتابعة التظلمات عبر الإنترنت لضمان الشفافية وتسهيل الإجراءات. وتعود نسبة كبيرة من التظلمات إلى نقص المستندات، أو عدم استيفاء الشروط، أو وجود أخطاء في البيانات المقدمة.
طريقة تقديم شكاوى تكافل وكرامة
أنشأت وزارة التضامن الاجتماعي بوابة إلكترونية مخصصة لتقديم التظلمات، ويمكنك زيارتها عن طريق النقر على الموقع الرسمي. هنا .
وتتضمن خطوات تقديم التظلم ما يلي:
- زيارة الموقع الإلكتروني لبرنامج تكافل وكرامة هنا.
- اختيار خيار “تقديم شكوى” أو “الاستفسار عن الشكاوى”.
- إدخال الرقم القومي (14 رقمًا) للمستفيد.
- تسجيل تفاصيل الشكوى بدقة.
- اضغط على “تأكيد” لتفعيل الطلب، مع الاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعة الإجراءات.
- يوصى بعمل نسخة مطبوعة من الشكوى للاستخدام عند الضرورة.
شروط قبول تظلم تكافل وكرامة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي معايير محددة لقبول الاعتراضات، تتضمن:
- عدم توفر أصول كبيرة مثل عقارات إضافية بخلاف السكن، أو متاجر، أو أراضٍ زراعية تتعدى فدانًا واحدًا.
- عدم وجود دخل ثابت، حيث يتم استبعاد المتقدمين الذين يعملون في وظائف مؤمنة بأجر يزيد عن 400 جنيه.
- استكمال المستندات من خلال تقديم كافة الأوراق اللازمة، مثل صورة من بطاقة الرقم القومي سارية، وشهادات ميلاد مميكنة، وإجراءات قيد مدرسي للأطفال من سن 6 إلى 18 عامًا، بالإضافة إلى تقارير طبية إذا كان هناك إعاقة.
- الحالة الاجتماعية تعطي أهمية خاصة للأسر ذات الدخل المحدود، وكبار السن الذين تتجاوز أعمارهم 65 عامًا، والأيتام، والأشخاص ذوي الإعاقة.
التعليقات