يتدخل الصحفيون حيث لا توجد إجابات للمنصات

تعمل المؤسسات الإخبارية في جميع أنحاء العالم على تطوير المبادئ والمعايير التي يمكن أن تحدد من هم “موفرو أخبار المصلحة العامة”.

كل أخبارك برعاية أيد غير مرئية. تعد إجراءات تعديل المحتوى وتنظيم المحتوى وجهين لعملة واحدة ، وهما في قلب خدمات الوساطة الرقمية. يمكن للإشارات السلوكية الناعمة وراء هذه الإجراءات توجيه خيارات جمهور بحث Google والفيسبوك في اتجاه واحد أو آخر ، من خلال العمليات التي تصفها الخبيرة القانونية كارين يونغ بأنها “خفية وغير مزعجة لكنها قوية بشكل غير عادي”.

لطالما كانت الأسئلة حول المحتوى الذي يجب أن يراه الجمهور جزءًا من مناقشات وسائل الإعلام والاتصال. يتردد صدى غرف الأخبار والبرلمانات على حد سواء مع المناقشات حول حرية التعبير والمحتوى الذي يصب في “المصلحة العامة”. وبينما تفكر الحكومات في التدخل مع العمالقة الرقميين للحفاظ على المؤسسات الديمقراطية وتقديم أخبار متنوعة وجديرة بالثقة للجمهور ، تحاول صناعة الإعلام معالجة المشكلة من الداخل.

تعمل المؤسسات الإخبارية في جميع أنحاء العالم على تطوير المبادئ والمعايير التي يمكن أن تحدد “مقدمي أخبار المصلحة العامة”. من الأمثلة الرائدة مبادرة ثقة الصحافة (JTI) في أوروبا.

بدأت كعملية تعاونية لوضع المعايير ، وفقًا لإرشادات اللجنة الأوروبية للتوحيد القياسي (CEN) ، بقيادة مراسلون بلا حدود ، وبدعم من اتحاد البث الأوروبي (EBU) ، ووكالة الأنباء (AFP) ، وأكثر من 120 الخبراء والكيانات.

في عام 2019 ، نشرت وثيقة مرجعية تحدد المعايير الفنية والقواعد المهنية للصحفيين ووسائل الإعلام. تقدم هذه المعايير عددًا من البنود ، مثل متطلبات الشفافية حول الملكية والتمويل ومهمة التحرير وممارسات جمع البيانات ، ولكن أيضًا متطلبات المساءلة التي تهدف إلى تعزيز مستويات أعلى من المعايير المهنية والدقة وأنظمة المساءلة الداخلية والخارجية لوسائل الإعلام تلك التي تنطبق على شهادة JTI.

يمكن لهذه المعايير أن تمكن الصحافة الجديرة بالثقة وذات المصلحة العامة من الازدهار في العصر الرقمي. مع تقدم مرحلة التنفيذ ، تدعو JTI أيضًا إلى إدراج هذه المعايير في خوارزميات محركات البحث والمنصات ، من أجل الظهور والتوصية وإبراز “مصادر المعلومات الموثوقة والجديرة بالثقة عبر الإنترنت لفائدة المجتمعات و ديمقراطية”. يمكن تطبيق هذه التدابير إما من خلال أدوات التنظيم الذاتي ، أو مدونة للممارسات ، أو أطر تنظيمية مشتركة أكثر صرامة.

لضمان تنفيذ معايير JTI من خلال أطر عمل عادلة وخاضعة للمساءلة ، يجب أن تكون عمليات التقييم الذاتي والاعتماد مستقلة وقابلة للتدقيق. هذا هو الحال بشكل خاص إذا كانت الحكومات ستدعم تنفيذه من خلال تدخلات تنظيمية مشتركة تكميلية ، حيث ستكون العمليات الشفافة والعادلة من الناحية الإجرائية لمراجعة معايير صحافة “المصلحة العامة” أمرًا بالغ الأهمية.

في حين أن الخوارزميات البارزة لديها القدرة على الترويج لمصادر الأخبار الموثوقة ، يمكن أيضًا استغلالها لأشكال ناعمة من الرقابة أو الدعاية ، التي لها آثار على الديمقراطية وحقوق الإنسان.

تحتاج هذه المعايير أيضًا إلى إيجاد دعم واسع وإجماع بين الصحفيين ووسائل الإعلام ، مما قد يمثل تحديًا. يوجد في بعض البلدان منظمون مستقلون قائمون للصحافة بمعايير الصناعة الخاصة بهم ، والتي لم يوقع عليها جميع مزودي الصحافة والأخبار (مثل IPSO و IMPRESS في المملكة المتحدة).

ومع تزايد المخاوف بشأن المعلومات الخاطئة عبر الإنترنت ، تسعى شبكات أخرى جاهدة أيضًا إلى تطوير مبادئ وإرشادات للصحافة “الموثوقة” أو “المصلحة العامة” ، مثل News Guard و “تقييمات الثقة” الخاصة بها ، و Trust Project مع “مؤشرات الثقة” الخاصة به ، أو ائتلاف المصداقية وإرشاداته لتعزيز جودة المعلومات عبر الإنترنت.

كما أوضح مرصد الوسائط الرقمية الأوروبية ، فإن استخدام المؤشرات كوسيلة وحيدة لتحديد مصداقية مصادر المحتوى قد يخلق بيئة وسائط “يكتسب فيها اللاعبون الراسخون ميزة تنافسية إضافية ، بينما يواجه اللاعبون الجدد عوائق غير مسبوقة للدخول” ، مما يؤدي إلى مشاكل بالنسبة التعددية والتشويه الإعلامي في سوق الإعلام.

يجب تقييم الفوائد والنتائج ، مع مراعاة الطبيعة الطوعية لكل من المعايير الفنية والمؤشرات الناشئة الأخرى ، والحاجة إلى الشفافية حول منهجية المؤشرات حتى يكون المستخدمون على دراية بحدودها.

بعد الضغط العام المتزايد ، عملت خدمات مثل البحث على تحسين شفافية خوارزمياتها. ومع ذلك ، كما أوضح مؤشر المساءلة عن الحقوق الرقمية لعام 2020 ، لا يزال أمامهم طريق طويل لنقطعه.

عندما يتعلق الأمر بترتيب أولويات المحتوى على هذه الخدمات ، كما جادلت دراسة مجلس 2020 لعام 2020 ، فإن هذه الشركات تخلط بشكل متزايد معاييرها التجارية المعتادة مع بعض اعتبارات المصلحة العامة الغامضة. على سبيل المثال ، في إرشادات تصنيف البحث في Google ، من بين معايير مثل معنى الاستعلام ، والملاءمة ، والحداثة ، والسياق ، تأخذ خوارزمياتها في الاعتبار أيضًا “جودة المحتوى” و “الخبرة ، والموثوقية والجدارة بالثقة”.

يبدو أنه يتم تحديد ما إذا كان مصدر الأخبار جديرًا بالثقة أو موثوقًا ، وبالتالي يتم منحه مرتبة أعلى ، يتم تحديده بناءً على عدة عوامل ، أحدها ما إذا كانت “مواقع ويب بارزة أخرى مرتبطة أو تشير إلى المحتوى”. ومع ذلك ، فمن غير الواضح ما هي العوامل الأخرى التي يتم أخذها في الاعتبار وكيف يتم تقييمها في نظام التوصية النهائي. لا يبدو أن معايير الصناعة هي أحد المعايير المميزة.

يوفر Facebook بعض المعلومات العامة حول كيفية قيام الشركة برعاية وتصنيف “المحتوى ذي الأهمية الإخبارية”. وتقول الشركة إن خياراتها تستند إلى “اختبار موازنة يوازن بين المصلحة العامة ومخاطر الضرر”. ويذكرون أن الاختبارات والأحكام ذات الصلة تستند إلى “المعايير الدولية لحقوق الإنسان” ، ولكن ما هي المعايير وأنواع مخاطر حقوق الإنسان غير الواضحة.

تُظهر هذه الإجراءات أن محركات البحث وشركات وسائل التواصل الاجتماعي على استعداد لتقليل المعلومات المضللة أيضًا من خلال تدابير تدعم مقدمي أخبار المصلحة العامة. ولكن هناك نقص عام في التنسيق. من المرجح أن تساعد معايير الصناعة المشتركة في جميع أنحاء العالم ، أو على الأقل أفضل الممارسات المعيارية ، في توجيه العمالقة الرقميين.

وفي الوقت نفسه ، في كل من حالة Facebook وحالة Facebook ، لا توجد تقييمات مستقلة لكيفية تغذية هذه المعايير في إجراءات تحديد أولويات المحتوى الخاصة بهم ، وكيف يتم موازنتها مع المعايير الأخرى التي تقدر الشعبية ، أو الملاءمة ، أو مشاركة المستخدم ، وما التأثيرات التي تحدثها على وصول المستخدمين. واستهلاك الأخبار. زيادة شفافية هذه العوامل من شأنه أن يعزز التغيير الحقيقي.

في النهاية ، فإن الغرض الأساسي من الوسطاء الرقميين مثل هؤلاء هو تنسيق المحتوى الذي يمكن العثور عليه في خدماتهم وتنظيمه واختياره وتصفيته. يبقى أن نرى ما إذا كانوا سيتبنون التوقيع على مبادئ عدم التمييز والمصلحة العامة. يمكن أن تستفيد ممارسات الصناعة والسياسات من نهج أكثر تنسيقاً.

إذا كان المجتمع يأمل في تقديم مقترحات تنظيمية واقية للمستقبل يمكن أيضًا توسيع نطاقها على المستوى الأوروبي والدولي ، فإنه يحتاج إلى توسيع نطاقه ، حيث إننا في النهاية نتعامل مع القضايا المشتركة لأنظمة إدارة النظام الأساسي المعيبة.

يمكن أن تتضمن مبادئ الممارسات الجيدة للخوارزميات البارزة المعايير الفنية الصناعية مثل JTI ، ولكن أيضًا الاستفادة من توصيات مجلس أوروبا الحالية المتعلقة بحرية التعبير والمعلومات وحرية وسائل الإعلام والتعددية الإعلامية. إنه سؤال عند تقاطع حرية التعبير وحرية الإعلام والتعددية الإعلامية التي تتطلب اهتمامنا.