واليوم تنتهي فترة التسوية الموسمية الثانية “” لعام 2021 ولمدة شهر في الثاني من سبتمبر الجاري ، بحسب القرار الوزاري الصادر عن د.. يتضمن بيانا بالسعر الحقيقي الذي بيعت به هذه البضائع خلال الشهر الماضي. تصفية. وفي هذا الصدد ، تقدم الوطن النصائح التالية التي يقدمها جهاز حماية المستهلك للمواطنين خلال فترة البيع الصيفي:
نصائح لحماية المستهلك خلال مبيعات الصيف
– يحق للمستهلك الاستبدال أو الإرجاع دون إبداء الأسباب خلال 14 يومًا بعد الاستلام ، بشرط أن تكون السلعة في نفس الحالة وقت الشراء.
– يحق للمستهلك الاستبدال أو الإرجاع خلال 30 يومًا في حالة وجود عيب أو عدم مطابقة السلعة للمواصفات.
– يرجى التحقق من جودة المنتج قبل شرائه.
تجنب التعامل مع الباعة الجائلين غير الموثوق بهم والمنصات الإعلانية.
الحصول على فاتورة معتمدة للبضائع المشتراة.
– التأكد من الإعلان عن سعر السلعة قبل الخصم وبعده للتأكد من جدية الخصومات.
أشارت وكالة حماية المستهلك إلى أنه في حالة وجود شكوى أو مخالفة أو استفسار ، يجب عليك التواصل مع الجهاز من خلال طرق الاتصال التالية:
1. الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك من خلال أي رقم هاتف أرضي 19588.
2. إرسال شكوى بالفاكس إلى 0233030170-0235380384.
3. تقديم الشكوى إلكترونياً عن طريق تعبئة نموذج على موقع جهاز حماية المستهلك.
4. توجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتسليم شكواك يدويًا.
5. تسجيل الشكوى عبر الواتساب على الرقم: 01577779999 مع العلم أن هذا الرقم متاح لاستقبال الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6. قم بتسجيل شكوى أو تلقي استفساراتك من خلال الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك في مصر.
7. قم بإرسال شكوى عبر تطبيق الهاتف المحمول “Consumer Protection Agency” على Google Store أو Apple Store.
سيتم الاتصال بالمواطن خلال 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى من قبل الدائرة المختصة.
نصائح غذائية للمواطنين خلال فترة التخفيضات الصيفية
قدمت وزارة التموين والتجارة الداخلية النصائح للمواطنين عند شراء الملابس في فترة البيع الصيفي:
تأكد من اختيار متجر حسن السمعة للشراء منه.
– تأكد من عدم وجود عيوب نسيجية واضحة على سطح المادة الخام ، مثل الشوائب أو الرقائق أو وجود بقع.
– اختبر الغرز من جوانب متعددة للمنتج لجعله مستقرًا ، واسحب طرفي المنتج من جانبي الغرز.
– اختبار درجة ثبات اللون باستخدام منديل أبيض أو قطن مبلل وفركه بالمادة الخام وعندما يظهر لون المنديل فهذا يعني أن اللون غير مستقر.
– يجب أن يكون المنتج بلون واحد ولا توجد أجزاء بلون مختلف.