ما هي الحالات التي يحظر فيها فصل خدمة المياه لعدم السداد بالمملكة

نعرض لكم تفاصيل الأخبار الخاصة بأهم وأحدث زوار موقعنا ما هي الأوضاع في المقالة أدناه

عمر شويل – جدة حالات يمنع فيها فصل خدمة المياه الآن أعلن منظم المياه أن هناك 7 حالات في المملكة العربية السعودية يمنع فيها فصل خدمة المياه عن المستهلك. وضعت العربية وشركة المياه الوطنية خطوات لضبط الاستهلاك الشهري ، كما وضع منظم المياه شروطاً لنقل شكاوى المياه المقدمة من المستهلكين إلى الخدمة إلى المستوى التالي ، من خلال خدمة حد المستهلك مع تطبيقه الجديد الذي تم إطلاقه على موقعهم. الهواتف الذكية. ومن شروط تقديم الشكوى للهيئة أن يكون الشاكي مستهلكًا أو مالكًا ، وهناك شكوى برقم مرجعي سابق. تاريخ إغلاق الشكوى من مزود الخدمة.

الحالات التي يحظر فيها انقطاع خدمة المياه لعدم الدفع في المملكة

في دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي المنشور على موقعها الإلكتروني ، أكد منظم المياه أن الحالات التي يُمنع فيها قطع خدمة المياه في حالة عدم السداد هي كما يلي:

1. الحالة الأولى هي فترة الامتحانات الأكاديمية لمدارس التعليم العام.
2. يحظر قطع المياه تحت أي ظرف من الظروف بخلاف ساعات العمل الرسمية لمزود الخدمة والعطلات الرسمية.
3. وفي شهر رمضان المبارك.
4. كما تشمل الحالات فئة الاستهلاك السكني وعيد الفطر وعيد النحر واليوم الوطني.

خطوات التسجيل في منصة التظلمات الخاصة بشركة المياه الوطنية

وصف منظم المياه السعودي سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها للتسجيل في منصة التظلمات:

1. يجب على المستخدم إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة ورقم الهاتف المحمول.
2. ثم أدخل رقم الشكوى المسجل لدى مزود الخدمة.
3. سيرفض منظم المياه أو يقبل الشكاوى بناءً على دقة البيانات.
4. يكتب المستخدم نص الشكوى المقدم ويضيف المرفقات.
5. أخيرًا ، ستتلقى رسالة تحتوي على الرقم المرجعي للشكوى للتتبع.

خطوات التحقق من الاستهلاك الشهري

أكدت شركة المياه الوطنية في المملكة أنه يمكن للمستخدم التحقق من معدل الاستهلاك الشهري باتباع الخطوات التالية:

1. يجب على المستهلك تسجيل الدخول إلى تطبيق شركة المياه.
2. ثم أضف بيانات معدل الاستهلاك.
3. يتم وضع حد مبدئي لاستهلاك العميل.
4. يمكن تغيير حد الاستهلاك بالضغط على أيقونة التحقق من استهلاكك.
5. من الممكن الاستبدال بآلة حاسبة الاستهلاك التفاعلية أو معرفة تقدير كمية الاستهلاك واختيار الحد المطلوب.
6. ثم يتم عرض قيمة حد الاستهلاك الشهري بالريال السعودي.
7. يجب تعبئة بيانات العقار وبيانات الأفراد وعدد الأشجار ومساحة الحديقة.
8. بعد تعبئة البيانات يظهر للعميل الحد النهائي لاستهلاكه.
9. عند تحميل حد الاستهلاك ، يرسل العميل رسالة إلى هاتفه المحمول عند تجاوز حد الاستهلاك.

وتجدر الإشارة إلى أن خدمة حد الاستهلاك هي خدمة مجانية جديدة تتيح للعملاء تحديد حد استهلاك شهري للمياه ، وسيتلقون رسائل نصية تنبههم عند تجاوز حد الاستهلاك.

في هذا المقال أظهرنا لكم زوارنا الكرام أهم التفاصيل عن خبر منع خدمة المياه من الانقطاع حتى لا يتم الدفع في المملكة ، ونأمل أن نكون قد قدمنا ​​لكم المعلومات. جميع التفاصيل واضحة ومع قدر أكبر من الموثوقية والشفافية ، نتطلع إلى تقديم تنبيهاتنا وجميع الابتكارات في متصفحك أو من خلال الانضمام إلى القائمة البريدية.

نود أيضًا أن نذكرك بأن هذا المحتوى قد تم نشره مسبقًا على الموقع وربما تم التحقق منه أو تعديله أو اقتباسه أو نقله بالكامل من قبل فريق التحرير ، ويمكنك قراءة ومتابعة التطورات حول هذا الموضوع أخبار من المصدر الرئيسي.

أنا صحفي بمهنة الصحافة المكتوبة والشفوية وأعمل في جمع ونشر الأخبار التي تغطي كافة التفاصيل وكل ما يتعلق بالأحداث السياسية والفنية الدولية والمحلية وترجمتها.