غالبا ما يتعرض المواطنون لحالة يتم فيها قطع حصتهم الشهرية ، وعندما يحين وقت صرف حصتهم الشهرية ، ويذهبون لصرفها ، يجدون أن هناك انقطاعًا في الصرف لأسباب مختلفة ، مما يجعلهم اللجوء إلى تقديم شكوى حتى يتم حلها ، وصرف حصصهم التموينية.
في ظل الخدمات اليومية التي تقدمها لمتابعيها ، تتابع “الوطن” خطوات تقديم شكوى لإيقاف الدفع الشهري لأي سبب إلكترونيًا ومن المنزل ، بحسب الموقع الرسمي لبوابة النظام. شكاوى الحكومة ، على النحو التالي:
خطوات تقديم شكوى حول تعليق الرسم التمويني
– الشخص الذي يرغب في تقديم شكوى بشأن عدم سداد حصته التموينية نتيجة خطأ عند دخوله موقع “ادعم مصر” التابع لوزارة التموين من.
– بعد ذلك ، يجب على الشخص الذي يرغب في تقديم شكوى النقر فوق “نظام الشكاوى الحكومية” الموجود أعلى يسار الصفحة ، أو الوصول إليه مباشرةً من
– ثم يقوم المواطن بإدخال اسم المستخدم الخاص في الحقل المخصص لذلك.
– ثم يقوم المواطن بإدخال كلمة المرور الخاصة بحسابه في نظام الشكاوي الحكومي.
– في حالة كون المستخدم جديدًا ، انقر على خيار “مستخدم جديد”.
ثم يقوم بإدخال بعض بياناته ومنها “اسم المستخدم الرباعي ، اختيار طبيعة المشتكي ، المهنة ، الرقم القومي ، الحالة الاجتماعية ، بيانات إضافية ، تاريخ الميلاد ، صورة”.
بعد ذلك ، يتم إدخال معلومات الاتصال ، بما في ذلك “الهاتف والجوال والمحافظة والعنوان والمدينة / المركز والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.”
ثم يتم إدخال تفاصيل الحساب في نظام الشكاوى الحكومية ، والذي يتضمن “اسم المستخدم وكلمة المرور وإعادة كتابة كلمة المرور وإدخال نص على الصورة”.
ثم يتقدم المواطن بالشكوى مبيناً سبب منعه من صرف الحصة ، ويضغط على “تسجيل” لتسجيل شكواه على الموقع ، حتى تعمل وزارة التموين على حلها في أسرع وقت ممكن.