لو بطاقة التموين توقفت.. كيف تستعلم عن السبب من «دعم مصر الرقمية»؟

في كثير من الحالات تخضع البطاقة التموينية للمواطن لتعليق الصرف ، فعندما يتوجه المواطن إلى تاجره لقضاء حصته الشهرية من التوريد ، يفاجأ بتوقف البطاقة عن الصرف ، مما يجعله يبدأ بالبحث عن سبب ذلك. هذا ، حتى تتمكن من حل المشكلة التي تمنعك من صرف الجزء الشهري الخاص بك ، إما بسبب خرقك للشروط أو بسبب تعطل البطاقة.

يقدم الموقع عددًا كبيرًا من خدمات التموين للمواطنين ، والتي يمكن أداؤها إلكترونيًا ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب التموين. في ضوء الخدمات اليومية التي تقدمها لمتابعيها ، ترصد “الوطن” خطوات الاستعلام عن حالة استرداد البطاقة إلكترونياً عبر بوابة مصر الرقمية للدعم والتي كانت على النحو التالي:

خطوات التحقق من سبب تعليق دفع البطاقة التموينية عبر بوابة مصر الرقمية للدعم

المواطن الذي يرغب في الاستعلام عن حالة الدفع الخاصة به ، أو الاستفسار عن السبب في حالة التعليق ، يدخل من خلال بوابة الدعم الرقمي في مصر.

بعد ذلك يختار المواطن “خدمات الاعاشة للمواطنين” ثم يختار “استعلام عن صرف البطاقة”.

– ثم يقوم المواطن بإدخال رقم البطاقة التموينية للمواطن الذي يرغب في الاستفسار عن حالة صرف البطاقة التموينية.

ثم اضغط على “التالي”.

– ثم قبل أن يظهر المواطن بيانات البطاقة التموينية الخاصة به والتي تتضمن “الاسم ، عدد المستفيدين ، الحكومة ، مكتب التموين الذي ينتمي إليه المواطن”.

– كما توضح حالة صرف البطاقة التموينية التي تريد التحقق منها ، سواء كانت متاحة للتبادل أو تم تعليقها.

– في حالة تعليق البطاقة التموينية بسبب عدم توافقها مع شروط صرف رسوم التقنين لحامل البطاقة ، يجب بيان السبب.

– في حال كانت البطاقة سارية المفعول ولم يتم إيقافها من قبل مكتب التوريد فإن الخطأ هنا في البطاقة التموينية نفسها حيث أنها تعرضت للتلف مما اضطر المواطن إلى إصدار بدل فاقد للبطاقة التالفة.