عانى موقع فيسبوك من مشاكل متكررة في الفترة الأخيرة ، وكما نعلم فإن أبرز هذه المشاكل هو قضية “ملفات الفيسبوك”. هذه هي الملفات الداخلية التي سربها مدير مشروع سابق داخل الشركة ، والذي بدوره كشف عن عدد كبير من الحقائق والأسرار حول الشركة.
ربما يكون أحد أهم الترقيات التي تواجهها الشركة هو إبقاء الشباب والمراهقين والشباب على المنصة. نظرًا لانخفاض نسبة المستخدمين المراهقين إلى 13٪ منذ عام 2019 ، تتوقع المنصة خسائر تصل إلى 45٪ خلال العامين المقبلين.
ولا يتعلق الأمر فقط بالمراهقين ، ولكن توقعات الشركة هي أن عدد المستخدمين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 30 عامًا سينخفض بنسبة 4٪ في نفس الفترة الزمنية.
بالنسبة للشركة التي تعتمد بشكل شبه كامل على الإعلانات لتوليد الأرباح ، فإن خسارة شريحة عمرية بأكملها أمر غير مقبول ، وسيؤثر سلبًا على الشركة من جميع الجوانب.
وفقًا للملفات المسربة ، توصل الباحثون إلى حقيقة أن المستخدمين يبتعدون ببطء عن المنصة في تلك الفئة العمرية. في الوقت نفسه ، لا تزال منصة Instagram قادرة على جذب نسبة أكبر من التطبيق الرئيسي.
يكافح Facebook لجذب الشباب
على الرغم من أن منصة Instagram لا تزال قادرة على جذب الشباب والمراهقين. ومع ذلك ، أظهرت إحصائيات الشركة منافسة شرسة من Tik Tok و Snapchat. هذا لأن المستخدمين الشباب ينفقون مرتين إلى ثلاث مرات أكثر على Tik Tok مما ينفقونه على Instagram.
كشفت الشركة أيضًا أن Snapchat هي وسيلة الاتصال المفضلة لديهم. حيث يميل الشباب للتواصل مع أقرانهم من خلال هذه المنصة فقط.
اهتم فريق تحليل البيانات في الشركة بحقيقة أن Instagram لا يزال جذابًا للشباب والمراهقين. ولكن ليس كذلك في الأسواق الرئيسية مثل الولايات المتحدة وأستراليا واليابان. أما بالنسبة إلى Facebook ، فهو مفضل لكبار السن وليس للشباب.
يرى المستخدمون الشباب أن المحتوى على Facebook ممل ومضلل وسلبي أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، يرى الشباب أن المنصة تشكل تهديدًا لخصوصيتهم وصحتهم العقلية. وذلك حسب البيانات التي حصلت عليها فرق العمل في الشركة.
ووفقًا لنتائج مارس الماضي ، فإن المستخدمين الجدد ليسوا صغارًا أو مراهقين أيضًا. انخفضت نسبة الحسابات الجديدة لمن هم دون سن 18 بنسبة 26٪. بالنسبة للمراهقين والشباب الذين يستخدمون المنصة بالفعل ، فمن الواضح أنهم بدأوا يخافون منها.