وسط الجدل المستمر حول نهج Facebook في تعديل المحتوى وتضخيمه عبر منصاتها ، أطلقت الشبكة الاجتماعية دعوات لمزيد من التنظيم الحكومي لقطاع التكنولوجيا ، بينما تسعى أيضًا إلى إضفاء الطابع الإنساني على الأشخاص الذين يقفون وراء عملية صنع القرار في الشركة.
أصدرت الشركة مقطعي فيديو جديدين للموظفين يعملون على تحديات الإشراف على المحتوى. تُظهر مقاطع الفيديو أولاً لكل موظف صورًا لعائلاتهم ، ثم تقدم نظرة عامة سريعة على عملهم ، ووجهات نظرهم حول المنظمة.
ووفقًا لروشيل في الفيديو الأول ، يجب أن تكون قادرًا على فهم من يملك بياناتك وكيفية استخدامها. يمكن أن توفر التشريعات الفيدرالية إرشادات لمنصاتنا ومنصات أخرى حتى نتمكن من اتباع نهج ثابت.
في الفيديو الثاني ، يوضح جاك ، مدير محتوى الشركة إننا نتخذ الكثير من القرارات الصعبة. نعمل في مجال حرية التعبير مقابل الاعتدال في المحتوى. نحن نحاول باستمرار أن نجد أين نذهب. لا أعرف ما إذا كان صحيحًا أن يكون لديك شركة خاصة مثل Facebook تملي ما هي هذه الحدود.
تم تصميم الموسيقى والإضاءة والمكياج لتسهيل اتصال أكثر تعاطفًا وإنسانية مع هذه التحديات ، مع التأكيد على أن الشركة لديها 40 ألف موظف يعملون على حل هذه المشكلات ، وأشخاص أذكياء ومنضبطين مثل روشيل وجاك ، وأن هذا ليس عازمًا عملاقًا مجهول الهوية على الهيمنة على العالم.
يدعم Facebook الإبداع والمنافسة
يمثل هذا تحولًا في الوتيرة الأكثر عدوانية ورفضًا التي اتخذها موظفو العلاقات العامة في Facebook بشأن الادعاءات التي أدلى بها مدير المنتج السابق فرانسيس هوغين ، الذي أصدر سلسلة من تقارير البحث عن الوظائف الداخلية لفيسبوك لفهم تأثيرات منصاتها.
وفقًا لهوجين ، تُظهر هذه المستندات الداخلية أن الشركة تدرك جيدًا الضرر الذي يمكن أن تسببه تطبيقاتها. لكنها كانت مترددة في التصرف ، مما يعني أن هذا كان بسبب التأثير المحتمل على أرباحها النهائية.
ونفت الشركة هذه المزاعم وأكدت أنها تجري مثل هذه الأبحاث للتحسين. لكن العديد من المعلقين انتقدوا هجمات Facebook على Hugin كرد فعل ، ونبرته العدوانية ، حيث يحاول تبديد المفاهيم الخاطئة.
يبدو أن هذا النهج الجديد يعارض ذلك من خلال تقديم منظور مختلف لجهود الشركة ، مع تحديد الشركة الحاجة إلى لوائح الإنترنت المحدثة.
بينما نعمل على إحراز تقدم ، نعلم أننا لا نستطيع ولا يجب أن نفعل ذلك بمفردنا ، كما تقول الشركة. هذا هو السبب في أننا ندعم اللوائح لوضع قواعد واضحة وعادلة للجميع. نحن ندعم الإنترنت المفتوح والآمن حيث يمكن أن يزدهر الإبداع والمنافسة.