قال Facebook إنه لا يبلغ عن نتائج عمله الإعلاني على أجهزة iOS من Apple ، وأقر بأن التغييرات الأخيرة في الخصوصية من قبل صانع iPhone جعلت الإعلان على المنصة أكثر تكلفة وصعوبة بالنسبة للعلامات التجارية.
تقدر الشركة أنها فشلت في الإبلاغ عن تحويلات الويب بالكامل ، وهو مصطلح صناعي يتضمن شراء المنتجات أو الإجراءات الأخرى التي يتخذها الشخص بعد مشاهدة إعلان ، بنسبة 15 في المائة ، مضيفة أن العدد يختلف بين المعلنين الفرديين.
قالت شركة التواصل الاجتماعي العملاقة إنها تعتقد أن تحويلات الويب الحالية مثل مبيعات التطبيقات والتنزيلات أعلى من تقارير العديد من المعلنين.
يأتي هذا الإعلان في الوقت الذي يواصل فيه فيسبوك وصناعة الإعلانات الرقمية الأكبر صراعًا مع ضوابط الخصوصية التي نفذتها Apple في أبريل ، والتي تم تصميمها للحد من المعلنين الرقميين من تتبع مستخدمي iPhone لأغراض دون موافقتهم.
قاومت شركة التواصل الاجتماعي التغييرات ، بحجة أنها يمكن أن تضر الشركات الصغيرة التي تعتمد على الإعلانات التي تهدف إلى العثور على عملاء جدد.
حذرت الشركة المستثمرين سابقًا من أن تغييرات Apple قد يكون لها تأثير أكبر على أعمالها الإعلانية. وذلك خلال الربع الثالث مقارنة بالربع الثاني.
يعتقد Facebook أن التحويلات الفعلية أعلى من تلك المبلغ عنها
وفي الوقت نفسه ، أوصت الشركة بالعديد من الإجراءات التي يمكن للمعلنين اتخاذها لفهم أداء إعلاناتهم بشكل أفضل. يتضمن ذلك انتظارًا أطول لتحليل البيانات للسماح بالتأخير والنظر في استخدام أدوات قياس إضافية.
اشتكى العديد من المعلنين من أن التأثير على الاستثمار في الإعلان كان أكبر من المتوقع. بالإضافة إلى زيادة التكلفة لتحقيق نتائج الأعمال.
أصبح من الصعب أيضًا قياس الحملات عبر النظام الأساسي. هذا يرجع إلى نقص الإبلاغ من Facebook في بعض الحالات.
قالت الشركة إنها تستثمر في أدوات وقدرات جديدة لمساعدة العلامات التجارية على تسويقها وسط تغييرات Apple. بما في ذلك عن طريق تسريع الاستثمارات في الإبلاغ عن التناقضات قبل موسم العطلات.
وأضافت الشركة “نحن متفائلون بشأن الجهود التي نبذلها لسنوات عديدة لتطوير تقنيات جديدة لتعزيز الخصوصية تقلل من كمية المعلومات الشخصية التي نعالجها”. في الوقت نفسه ، يسمح لنا بعرض الإعلانات المخصصة وقياس مدى فعاليتها.