قالت شركة فيسبوك إنها أنفقت أكثر من 13 مليار دولار على الأمن والسلامة منذ عام 2016 ولديها 40 ألف شخص مخصصين لذلك.
قدمت الشركة فكرة عن عملياتها بعد أسبوع من تسريب صحيفة وول ستريت جورنال.
استخدمت الشركة الأرقام كمثال على كيفية تعاملها مع المشكلات عبر Facebook و Instagram ، قائلة إن قصص الصحف تفتقر إلى سياق مهم حول القضايا المعقدة.
قالت الشركة في الماضي ، لم نتصد لتحديات السلامة والأمن في وقت مبكر بما فيه الكفاية في عملية تطوير المنتج. لكننا غيرنا هذا النهج بشكل جذري. نقوم اليوم بتضمين فرق تركز بشكل خاص على قضايا السلامة والأمن مباشرة في فرق تطوير المنتجات لدينا ، مما يمكننا من معالجة هذه المشكلات أثناء عملية تطوير منتجاتنا ، وليس لاحقًا.
وزعمت الصحيفة أن الشركة كانت على علم بمشكلات خطيرة مثل المعلومات الخاطئة عن فيروس كورونا والتأثيرات العاطفية السلبية لدى المستخدمين ، لكنها أخرت تثبيتها بسبب الخوف من إضعاف التفاعل مع منصاتها.
أصدر نيك كليج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، دحضًا في وقت سابق من هذا الأسبوع ، متهمًا الصحيفة بتعمد تحريف ما كانت تحاول الشركة القيام به.
أعادت العديد من ردود الشركة الجديدة تشكيل مزاعم الصحيفة في ضوء أكثر إيجابية ، ولم تركز على ما إذا كانت قد تصرفت بعد فوات الأوان. لكن حول طرق ردها في النهاية ، مثل إزالة 20 مليون محتوى مزيف حول فيروس كورونا والتطعيمات وحظر 3 مليارات حساب مزيف في النصف الأول من عام 2021.
وأشارت الشركة إلى أن فرقها الأمنية تعطلت منذ عام 2017 وأزالت أكثر من 150 عملية أنفلونزا سرية ، خارجية ومحلية. هذا يساعد على منع إساءة مماثلة.
تعد أنظمة IA أفضل في الحفاظ على سلامة الأشخاص عبر النظام الأساسي من خلال إزالة المحتوى الذي ينتهك معاييرها بشأن خطاب الكراهية بشكل استباقي.
منذ عام 2019 ، تستخدم الشركة تقنية تفهم نفس المفهوم بعدة لغات. يطبق التعلم من لغة واحدة لتحسين أدائها في اللغات الأخرى.
يعمل في Facebook 40 ألف شخص في مجال الأمن
إذا كانت الأرقام دقيقة ، فإن أرقام السلامة والأمان الجديدة توفر تحديثًا لبعض الأرقام السابقة للشركة.
يبدو أن الشركة ضاعفت عدد موظفيها في هذا المجال أربع مرات منذ عام 2017. عندما وظفت 10000 شخص ، وعدت بمضاعفة العدد في غضون عام. (يشمل العدد مقاولين خارجيين).
وفي الوقت نفسه ، يدعم رقم 13 مليار دولار بيان 2018 بأن الشركة تخصص مليارات الدولارات كل عام للسلامة والأمن. يكلف في المتوسط أكثر من 2 مليار دولار في السنة.
ولا يُعرف كيف سيتم توزيع هذه الأموال بين عامي 2016 و 2021. لكن الشركة قدمت وعودًا رفيعة المستوى بزيادة الاستثمار خلال عامي 2017 و 2018. جاء ذلك بعد أن خضعت للتدقيق بشأن دورها في الحملات الانتخابية ومناقشة الخصوصية في Cambridge Analytica. لذلك فمن المحتمل أن يكون قدر كبير من الإنفاق قد أتى من السنوات الأخيرة.