غالبًا ما يتعين على المواطنين إجراء العديد من التغييرات المرتبطة بالمقياس ، والتي يمكن أن تعرض أصحاب المنازل والعقارات للمسؤولية القانونية عند إجرائها دون إبلاغ العقار والوحدة السكنية ، ودون علمهم بالحاجة إلى إبلاغ شركة الكهرباء. .
حرصاً على مصلحة جهاز تنظيم حماية المستهلك وخدمات الكهرباء العامة لصالح المواطن وتجنب التعرض للمساءلة القانونية تراقب “الوطن” ، في ضوء الخدمات اليومية التي تقدمها لمتابعيه ، الحالات التي يجب إبلاغ شركة الكهرباء عنها ، تفاديا للمسئولية القانونية ، بحسب الصفحة الرسمية للوكالة عبر موقع «فيسبوك» على النحو التالي:
الحالات التي يجب إبلاغ شركة الكهرباء عنها.
حددت هيئة تنظيم الخدمات الكهربائية سلسلة من الحالات التي يجب إبلاغ شركة الكهرباء في حال حدوثها ، لتجنب التعرض للمساءلة ، وهي كالتالي:
1- في حالة حدوث عطل أو ماس كهربائي في عداد الوحدة السكنية أو العقار.
2- في حالة زيادة الأحمال في وحدة المشترك حفاظاً على سلامة المواطنين.
3- في حالة تغيير نوع نشاط العداد من وحدة سكنية سكنية إلى تجارية أو العكس.
4 – عندما يكتشف صاحب العداد أن تيارًا كهربائيًا مسروقًا من أحد الجيران.
5- في حالة هدم العقار الموجود فيه عداد الكهرباء.
6- في حالة ضعف أو تذبذب التيار الكهربائي.
عند حدوث الأمور المذكورة أعلاه ، يجب على المواطن إبلاغ شركة الكهرباء الخاصة به ، لتجنب التعرض للمساءلة القانونية ، ويجب إبلاغ الشركة بعدة طرق ، وهي:
يمكن لمالك العقار الاتصال بالخط الساخن 121.
– يمكن تقديم الشكاوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقات المتجددة.
كما يمكن تقديم الشكوى إلى شركة الكهرباء التي ينتمي إليها المواطن.