يجد البعض أنها مرتفعة عند الدفع ويعتقدون أن هذه المبالغ تتجاوز استهلاكهم الفعلي ، مما يدفعهم إلى تقديم شكوى ، أو التحقق من القيمة الفعلية للفاتورة ، أو إيجاد طرق لمعرفة استهلاكهم الفعلي.
عرض جهاز تنظيم حماية المستهلك ، عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” ، بعض الخطوات التي يمكن اتباعها للتأكد من القيمة الحقيقية لفاتورتك.
خطوات التحقق من فاتورة الكهرباء
– انظر إلى المربع المطلوب سداده في أسفل فاتورة الاستهلاك وقم بتغطيته بقيمة الفاتورة السابقة. إذا كانت الفاتورة قريبة ، فستكون الفاتورة صحيحة ، ولكن إذا وجدت مبالغة في قيمة الفاتورة مقارنة بالفواتير التي تسبقها ، يتم تقديم شكوى على كعب الفاتورة.
– تحقق من مربع القراءة الحالي والسابق الموجود أعلى فاتورة الاستهلاك على الجانب الأيمن ، وقارنه بقراءة العداد. الخط الساخن المخصص لذلك ، أو انتقل إلى شركة الكهرباء الخاصة بك وقدم شكوى بأن فاتورة الاستهلاك لا تتطابق مع القراءة الموجودة على العداد لتصحيح الخطأ.
كيف تحسب فاتورتك من خلال تطبيق جديد “احسب فاتورتك”
التطبيق متاح للاستخدام من قبل أصحاب الهواتف التي تدعم وظيفة “Android” ويتم تنزيله “مجانًا” عبر “Google Play” أو “Play Store”.
يمكن استخدام التطبيق بعد التنزيل ، وضبط قراءة عداد الكهرباء الفعلية وفاتورة الكهرباء ، ليحسب التطبيق ما إذا كانت الفاتورة صحيحة أم لا.
وبحسب جهاز تنظيم حماية المستهلك ، يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات التي تساعد المستهلك على معرفة كيف ومختلف شرائحها ، بالإضافة إلى تقديم أهم الإرشادات والنصائح حول ترشيد الكهرباء.
وأشار الجهاز إلى أن هذا التطبيق يشرح العديد من الخدمات بشكل مبسط ، مما يتيح للمستهلك الاستفادة من تلك الخدمات في بضع دقائق ، ويمكن تحميل التطبيق بالضغط على الرابط التالي:
أبرز الخدمات التي يقدمها تطبيق “احسب فاتورتك”
معرفة قيمة الفاتورة.
تعرف على المقطع الذي يتم فيه حساب الفاتورة.
– كيف تحسب وتراجع فاتورتك.