تطلق صانعو الساعات السويسرية الفاخرة حدثًا رقميًا جديدًا بالكامل يعرض أحدث المنتجات على أمل تنشيط المبيعات التي تضررت من أزمة فيروس كورونا.
لا يزال صانعو الساعات الراقية يعتمدون بشدة على المتاجر المادية للبيع ، لكن نجاح المنصات عبر الإنترنت للساعات المملوكة مسبقًا مثل WatchBox أو Watchfinder أظهر أنه من الممكن بيع الساعات الفاخرة عبر الإنترنت
أثر إغلاق المصانع والمتاجر على مبيعات الساعات السويسرية في العام الماضي وأجبر العلامات التجارية على تنمية أعمالها الصغيرة – غالبًا عبر الإنترنت وإعادة التفكير بشكل عام في الأنشطة الرقمية.
قال غيوم دي سين ، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة هيرميس: “أحد الأسباب التي جعلت هيرمس تتفوق في صناعة الساعات العام الماضي هو أن عملائها اعتادوا التسوق على موقعها على الإنترنت.
تشتهر مجموعة Hermes بمنتجاتها الجلدية والعطور ، وقد دخلت سوق التجارة الإلكترونية في وقت أبكر بكثير من صانعي الساعات المحترفين ، حيث أطلقت موقعها الخاص بالمعاملات في الولايات المتحدة منذ ما يقرب من 20 عامًا.
تتوقع De Sense انتعاشًا قويًا في مبيعات الساعات الجماعية هذا العام ، بما يعادل زيادة بنسبة 28 بالمائة في الربع الرابع من عام 2020.
تشير التقديرات إلى أن حوالي 2 في المائة فقط من قيمة مبيعات الساعات السويسرية تتم عبر الإنترنت حاليًا ، مع اختلاف هذه النسبة حسب العلامة التجارية.
اختارت بعض ماركات الساعات السويسرية الفاخرة مثل Patek Philippe و Rolex التمسك بالمتاجر التقليدية التي تبيع منتجاتها ، والتي يمكن أن تكلف عشرات الآلاف من الدولارات.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Patek Philippe: “البيع عبر الإنترنت ليس خيارًا بالنسبة لنا ، وقد أكدت التجربة مع تجار التجزئة خلال الانقطاع الأول هذه الاستراتيجية لأن الناس لا يرغبون في شراء Patek عبر الإنترنت ، فالساعات باهظة الثمن وتفقد جمالها.”
تتوقع شركة صناعة الساعات الفاخرة انتعاشًا هذا العام بعد انخفاض المبيعات بنسبة 20 في المائة في عام 2020 ، لكنها لا تتوقع حتى الآن عودة إلى أرقام مبيعات 2019.
قال الرئيس التنفيذي لمنصة الساعات المملوكة مسبقًا WatchBox إن العملاء أصبحوا أكثر تفاعلًا مع العلامات التجارية أثناء الوباء حيث يبحثون بنشاط عن المعلومات عبر الإنترنت.
استجابة لهذا الاتجاه ، استثمرت Patek Philippe في قدراتها الرقمية من خلال تعيين موظفين وإنشاء استوديو لتقديم عروض تقديمية للمنتجات الافتراضية عالية الجودة.
كما استثمرت العلامة التجارية الصغيرة المستقلة H. Moser & Cie في التكنولوجيا الرقمية قبل Watches & Wonders.
قال بولغري: “نمت التجارة الإلكترونية بشكل كبير وقمنا بتوسيع تقنيتنا وجعلنا أنفسنا في متناول العملاء.
تتيح Watches & Wonders لوسائل الإعلام وتجار التجزئة إمكانية الوصول إلى العروض التقديمية من 38 علامة تجارية مشاركة.
قالت Oris إن العلامة التجارية طورت حملات للتواصل مع العملاء بشكل أوثق عبر Instagram وأطلقت ساعة لمجتمعها عبر الإنترنت عبر Zoom.