يعد تطبيق My NTRA من أهم البرامج التي تخدم مستخدمي الهواتف الذكية في مصر. هو التطبيق الذي أطلقه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في نوفمبر الماضي. يقدم سلسلة من الخدمات سواء للأفراد أو الشركات ، من بينها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمهم في شركات الهاتف المحمول ، وتحويل الأرقام ، وحتى مواقع نقاط البيع وفروع خدمة العملاء.
وفي هذا السياق يستعرض موقع “الوطن” ضمن خدماته الإخبارية في مجال التكنولوجيا أبرز الخدمات التي تقدمها هيئة تنظيم الاتصالات.
الخدمات التي يقدمها تطبيق “My NTRA”
يتضمن تطبيق My Netra العديد من الخدمات التفاعلية التي يمكن للمستخدمين التعامل معها ، كما هو موضح أدناه.
– في حال واجهتك مشكلة مع شركات الاتصالات يمكنك تقديم شكوى مكتوبة من خلال التطبيق وتعقبها حتى تصل إلى حل أو إجابة.
يوفر تطبيق MyNtra خدمة معرفة ارقام الموبايل المسجلة باسمك في جميع شركات الاتصالات وهي من اهم الخدمات حيث تفاجأ البعض بوجود خطوط يجهلونها ويمكن استخدامها فيها الأعمال الإجرامية.
– يتيح البرنامج للمستخدمين إمكانية معرفة العروض التي تقدمها شركات الاتصالات ومقارنتها واختيار العروض المناسبة.
– يتيح التطبيق للمواطنين تحديد فاتورة خطوط الجوال ، من خلال الاطلاع على حزم الشركات ، كما يمكن التعاقد مباشرة مع الشركة.
– من خلال التطبيق يمكن تحديد أفضل شبكة موجودة واختيار الشركة المناسبة.
– يسمح التطبيق بمعرفة سرعة الإنترنت في المكان سواء كانت شبكة Wi-Fi الأرضية أو باقة الهاتف المحمول.
– يمكنك نقل رقم هاتفك من شركة إلى أخرى وتتبع الأوراق كاملة ، وفي حالة وجود مشكلة يمكنك تقديم شكوى ومتابعتها من خلال التطبيق.
– كما يوفر التطبيق معلومات عن نقاط البيع وعناوين فروع خدمة العملاء والمقربين منك.
– يمكنك الاطلاع على الأرقام والأكواد المختلفة للخدمات التي تقدمها شركات الهاتف المحمول المختلفة ، مثل إلغاء خدمة Ringtone ، من بين أمور أخرى.
خدمات تطبيقات الشركات My Netra
يوفر التطبيق عددًا من الخدمات للشركات ، بما في ذلك استكمال جميع إجراءات تراخيص الاتصالات والتصاريح ، وإجراءات التخليص الجمركي ، والحصول على خدمات الأجهزة ، بما في ذلك إصدار تصاريح استيراد الأجهزة والمعدات من الاتصالات ، مع إمكانية تتبع حالة الطلبات المقدمة. حتى اكتمال المعاملة بالكامل.