أعلنت Google اليوم عن افتتاح أول متجر فعلي للبيع بالتجزئة هذا الصيف في منطقة تشيلسي في نيويورك.
قالت Google إن متجر Google الجديد في تشيلسي سيكون مساحة للمتسوقين لاستخدام أجهزتنا وخدماتنا.
يمكن للعملاء في متجر Google تصفح وشراء مجموعة واسعة من المنتجات التي تصنعها Google مثل هواتف Pixel ومنتجات Nest وأجهزة Fitbit و Pixelbooks ، أو يمكنهم التسوق عبر الإنترنت وتلقي طلباتهم من المتجر.
يمكن لزوار Marketplace أيضًا معرفة كيفية عمل منتجات Google وخدماتها معًا من خلال مجموعة متنوعة من الطرق الغامرة ، وتشاركها Google عند فتح الأبواب.
لدى Google أيضًا متخصصون في المتاجر لمساعدة الزوار على تحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم ، مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إصلاح شاشة مكسورة أو مساعدة العملاء في التثبيت.
عند الإعلان عن الإطلاق ، قالت الشركة إنه لا يهم ما إذا كنت من مستخدمي Pixel منذ فترة طويلة ، أو مهتمًا بشاشات Nest ، أو ترغب في المشاركة في إحدى ورش العمل الموجهة على مدار العام ، يمكن لفريقنا تزويدك بخدمات مخصصة ومخصصة المساعدة لاحتياجاتك.
وقد فكرت Google في الدخول في تجارة التجزئة المادية في الماضي ، بعد أن جربت المتاجر المنبثقة حيث يمكن للأشخاص مشاهدة المنتجات الجديدة عندما أعلنوا عنها لأول مرة ، كما أنها أنشأت أيضًا تجارب مصغرة في متاجر Best Buy.
بصرف النظر عن هذه التجربة الصغيرة ، فضل سابقًا التركيز على موقعه على الويب لمنتجاته أو بيعه من خلال قنوات البيع بالتجزئة العادية لعرض أجهزته وخدماته.
تسير Google على خطى Apple ، التي احتفلت مؤخرًا بالذكرى العشرين لافتتاح أول متجر تجزئة لها في Tysons Corner بولاية فرجينيا ، وافتتحت مساحة تفاعلية حيث يمكن للأشخاص تذوق منتجاتها والحصول على الدعم من الخبراء داخل المتجر.
ومع ذلك ، فإن هذا النهج يأتي مع مخاطر حيث جربت Microsoft سلسلة من المتاجر حول العالم مخصصة لعرض منتجاتها وخدماتها من أجل إنشاء نظام بيئي حول علامتها التجارية.
ومع ذلك ، في صيف عام 2020 ، أعلنت Microsoft أنها ستغلق أو تعيد استخدام متاجرها بالكامل.
قالت Google إنها بنت متجرها وتجربة التسوق الخاصة بها مع وضع تأثير فيروس كورونا في الاعتبار وركزت على المستقبل من حيث كيفية تسوق الأشخاص في المتجر.
تشمل التدابير الضرورية الحد من عدد العملاء ، وتنظيف المتجر بانتظام ، ومطالبة الضيوف بارتداء الأقنعة ، والتباعد الاجتماعي ، واستخدام معقمات اليد في المتجر.
يعد متجر Google جزءًا من المقر الرئيسي لشركة Google في تشيلسي ، والتي تضم العديد من موظفي الشركة الذين يزيد عددهم عن 11000 موظف.
تتواجد Google في نيويورك منذ 20 عامًا ، وقالت الشركة: “إنها تعتبر المتجر امتدادًا طبيعيًا لالتزامها الطويل الأمد تجاه المدينة.
أضافت Google: يُعد المتجر الجديد خطوة تالية مهمة في رحلتنا إلى الأجهزة لتقديم أفضل تجربة مجزية من Google ، ونتطلع إلى مقابلة العديد من عملائنا وتعليقات متجرهم حتى نتمكن من مواصلة الاستكشاف والتجريب. مع إمكانيات مساحات البيع بالتجزئة الحقيقية وبناءً على الخبرة المكتسبة.
الموضوعات التي تهم القارئ