تم فقد جميع مواقع وخدمات Facebook ، بما في ذلك التطبيق الرئيسي وتطبيق Messenger و Instagram وحتى WhatsApp. بدأت أعطال منصة فيسبوك بالظهور في حوالي الساعة 7 مساءً بتوقيت السعودية.
وفشلت الشركة في إصلاح المشكلة لساعات بعد ظهور الضرر. من ناحية أخرى ، فقد تم نشره على الحسابات الرسمية لـ WhatsApp و Facebook و Instagram على Twitter ، مما يشير إلى أنها مستمرة في العمل على حل المشكلة.
عانى سهم فيسبوك من تراجع مطرد بسبب هذه الإخفاقات من ناحية ، وبسبب الأخبار السلبية المحيطة بالمنصة في الفترة الحالية ، حيث انخفضت قيمة السهم بنسبة 5.3٪.
يوازي WhatsApp و WhatsApp و Universal Winstrajam
السبب وراء توقف خدمات الشركة هو تغيير عناوين DNS لخوادم النظام الأساسي. هذا بسبب عدم إعادة توجيه المستخدمين إلى الخوادم عادةً عند دخولهم إلى التطبيق أو حتى عندما يحاولون زيارة مواقع الشركة عبر المتصفح.
تُستخدم عناوين DNS لربط أسماء المجال مثل Facebook.com بالخوادم نفسها. حدثت مشكلة مماثلة في وقت سابق لشركة Akamai Technologies Inc. وتسببت في توقف عدد كبير من مواقع الويب منذ عدة أشهر.
يعتقد خبراء الأمن أن ما حدث ليس نتيجة محاولة اختراق ، وعلى الأرجح حدثت المشكلة بسبب خطأ داخلي من جانب الموظف. تسبب هذا الخطأ في عدم إمكانية الوصول إلى الخوادم كما ذكرنا سابقًا.
يمكن أن يكون الضرر ناتجًا عن جهة خارجية ، ولكن احتمال حدوث ذلك بسبب هجوم اختراق ضعيف للغاية. ولم تشر الشركة في أي من حساباتها على تويتر عن الموعد المتوقع لعودة الخدمة ، حيث علمت أنها توقفت لمدة 4 ساعات أثناء تحرير هذا الخبر.
كما أوضحت بعض الأطراف المقربة من الشركة ، فإن عملية استعادة الخدمات أصبحت أكثر صعوبة من أي وقت مضى وتستغرق وقتًا أطول لأن الموظفين فقدوا الوصول إلى لوحات التحكم وبعض أدوات العمل.
وفقًا لـ DownDetector ، الذي يعطي مؤشرًا لنطاق التوقف على مستوى العالم ، فإن منتجات الشركة ومواقعها موجودة في جميع أنحاء العالم. أبلغ أكثر من 50000 شخص عن تعطل خدماتهم في الساعات الماضية.
يذكر أن الشركة تعرضت لانقطاع مماثل في منتجاتها وخدماتها في شهري يوليو ومارس الماضيين. تم أيضًا إيقاف استخدام ميزات تسجيل الدخول إلى Facebook.