ستساعد مجموعة من التحذيرات المصممة بعناية والموجهة إلى الحسابات الصحيحة في تقليل الكراهية عبر تويتر ، وفقًا لدراسة تدرس ما إذا كانت التحذيرات المستهدفة يمكن أن تقلل الكلام الذي يحض على الكراهية عبر المنصة.
وجد باحثون في مركز وسائل الإعلام الاجتماعية والسياسة في جامعة نيويورك أن التحذيرات الشخصية التي تحذر مستخدمي تويتر من عواقب سلوكهم قللت من عدد التغريدات التي تحتوي على لغة أو كراهية بعد أسبوع.
في حين أن هناك حاجة إلى مزيد من الدراسة ، تشير التجربة إلى أن هناك طريقة محتملة للمضي قدمًا للمنصات التي تسعى إلى تقليل استخدام لغة كراهية المستخدم ، وفقًا للمؤلف الرئيسي للورقة البحثية.
في التجربة ، حدد الباحثون الحسابات المعرضة لخطر التعليق لانتهاكها قواعد تويتر ضد خطاب الكراهية. لقد بحثوا عن الأشخاص الذين استخدموا كلمة واحدة على الأقل في “قواميس لغة الكراهية” خلال الأسبوع الماضي ، والذين تعقبوا أيضًا حسابًا واحدًا على الأقل تم تعليقه مؤخرًا بعد استخدام تلك اللغة.
أنشأ الباحثون حسابات نصية بشخصيات تحذر من خطاب الكراهية ، واستخدموا الحسابات لتغريد تنبيهات إلى هؤلاء الأفراد.
وقد اختبروا الكثير من الاختلافات. لكن لديهم جميعًا نفس الرسالة تقريبًا استخدام خطاب الكراهية يعرضك لخطر التعليق ، وقد حدث هذا لشخص يتابعك. تم تعليق الحساب التالي ، والذي أظن أنه كان بسبب كلام يحض على الكراهية. إذا واصلت استخدام الكلام الذي يحض على الكراهية ، فقد يتم تعليقك.
عرّف الحساب الذي أرسل التنبيه نفسه على أنه باحث محترف. بينما تخبر أيضًا الشخص المعرض لخطر التعليق. قال يلدريم “حاولنا أن نكون مقنعين وذوي مصداقية قدر الإمكان”.
التحذيرات الأدبية على تويتر أكثر فعالية
وجد الباحثون أن التحذيرات فعالة ، على الأقل في المدى القصير. كتب المؤلفون “تظهر نتائجنا أن تغريدة تحذير واحدة مرسلة من حساب به أقل من 100 متابع يمكن أن تقلل نسبة التغريدات التي تحتوي على كلام يحض على الكراهية بنسبة تصل إلى 10 بالمائة”.
ووجدوا أيضًا أن الرسائل الأنيقة أدت إلى مزيد من التخفيض بنسبة تصل إلى 20 بالمائة. يقول يلدريم “لقد حاولنا إضافة تكتيكات في رسالتنا من خلال بدء تحذيرنا بشكل أساسي”.
في الورقة ، لاحظ يلدريم وزملاؤه أن حسابات الاختبار الخاصة بهم تضم حوالي 100 متابع لكل منها. ولم يكونوا مرتبطين بكيان موثوق به. ولكن إذا كان نفس النوع من التنبيه يأتي من Twitter نفسه ، أو من منظمة غير حكومية أو منظمة أخرى ، فقد تكون التنبيهات أكثر فائدة.