فرضت هيئات مراقبة مكافحة الاحتكار في إيطاليا غرامة على Google و Apple 10 ملايين يورو (11.2 مليون دولار) لممارسات عدوانية مرتبطة بالاستخدام التجاري لبيانات المستخدم.
وجدت هيئة المنافسة والأسواق الإيطالية أن الشركات لم تزود مستخدميها بمعلومات واضحة بما فيه الكفاية حول الاستخدامات التجارية لبياناتهم – في انتهاك لقانون المستهلك في البلاد.
كما يتهم المنظم أيضًا شركتي Google و Apple بنشر ممارسات عدوانية لحمل المستخدمين على قبول المعالجة التجارية.
جوجل متهم بحذف المعلومات ذات الصلة في مرحلة إنشاء الحساب. يقول المنظم أن هذه المعلومات يجب أن تكون متاحة حتى يتمكن الناس من تقرير ما إذا كانوا سيعطون موافقتهم على استخدام بياناتهم لأغراض تجارية أم لا.
كما اتهمت هيئة المنافسة والسوق الإيطالية شركة Apple بالفشل في تزويد المستخدمين على الفور بمعلومات واضحة حول كيفية استخدامها لمعلوماتهم تجاريًا عند إنشاء Apple ID أو الوصول إلى متاجرها الرقمية ، مثل App Store.
يجمع المنظم الإيطالي ممارسات الشركتين في بيان صحفي يعلن فيه العقوبات. يتهم كل منهم بأنه عدواني بشكل خاص في دفع شروط العمل التي تخدم نفسها على حساب مستخدميها ، خاصة في مرحلة إنشاء الحساب.
بالنسبة إلى Google ، تشير هيئة المنافسة والسوق الإيطالية إلى أنها تحدد مسبقًا قبول المستخدم للمعالجة التجارية. ويشير أيضًا إلى أن عملاق البحث فشل في توفير طريقة واضحة للمستخدمين لإلغاء الموافقة على عمليات نقل البيانات هذه لاحقًا أو تغيير اختيارهم بعد اكتمال خطوة الحساب.
كما أنه يتبنى وجهة نظر مفادها أن نهج Apple يحرم المستخدمين من القدرة على ممارسة الخيار بشكل صحيح على استخدامهم التجاري لبياناتهم. يجادل المنظم بأن الممارسات الهندسية واكتساب البيانات لدى الشركة المصنعة لـ iPhone تعد المستهلك لقبول شروط عمله.
هذا اتهام محرج لشركة تنفق أموالاً طائلة على التسويق للإشارة إلى أن أجهزتها وبرامجها تتفوق على البدائل لأنها تدعي أنها تضع خصوصية المستخدم في صميم ما تفعله.
سلطة مكافحة الاحتكار تعاقب جوجل وأبل
رفضت شركة آبل النتائج التي توصلت إليها هيئة المنافسة والسوق الإيطالية. قالت في نعتقد أن رأي السلطة خاطئ ونستأنف على القرار. تلتزم Apple منذ فترة طويلة بخصوصية مستخدميها. نعمل بجد لتصميم المنتجات والميزات التي تحمي بيانات العملاء. نحن نقدم الشفافية والتحكم لجميع المستخدمين حتى يتمكنوا من اختيار المعلومات التي يريدون مشاركتها أو عدم مشاركتها وكيفية استخدامها.
كما اختلف المتحدث باسم Google مع النتائج. لدينا ممارسات شفافة وعادلة لتزويد مستخدمينا بأدوات مفيدة ومعلومات واضحة حول استخدامها. نمنح الأشخاص عناصر تحكم بسيطة لإدارة معلوماتهم والحد من استخدام البيانات الشخصية. نحن نعمل بجد للامتثال لقواعد حماية المستهلك. نحن لا نتفق مع قرار الهيئة ونستأنف القرار.
وفي وقت سابق من هذا الشهر. أصدرت هيئة المنافسة والأسواق الإيطالية غرامة قدرها 230 مليون دولار (إجمالاً) على شركتي Apple و Amazon. هذا بسبب التواطؤ المزعوم في بيع منتجات Apple في سوق Amazon الإيطالي.