تعمل Uber على تشغيل العديد من الميزات الجديدة المصممة لتحسين السفر في المطار ، بحيث يمكن للعملاء في مدن محددة حجز رحلة إلى المطار قبل 30 يومًا وإرسال معلومات الرحلة إلى السائق حتى يتمكن من تتبع الرحلة.تقدمهم في الوقت الفعلي.
مع ازدياد حركة المرور في المطارات بشكل مطرد بعد الوباء ، ترى أوبر أن هناك فرصة لتعزيز مكانتها كخيار أول للنقل والتسليم للمسافرين جواً ، فضلاً عن إجراء تحسينات للسائقين ، الذين اشتكوا منذ فترة طويلة من النظام الفوضوي الحالي.
تقوم الشركة بتحويل ميزة الحجز المسبق لـ Uber Reserve إلى المزيد من المطارات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تعمل الشركة أيضًا مع قاعدة بيانات رحلات الطيران OAG لإضافة معلومات تتبع الرحلة.
عند حجز رحلة طيران مسبقًا ، يتعين على الركاب تقديم معلومات الرحلة ، وفي غضون 24 ساعة من الهبوط ، تلقي إخطارات بأي تأخيرات محتملة أو وصول مبكر.
تستجيب خوارزمية أوبر لأي تغييرات زمنية ، وتقوم تلقائيًا بضبط وقت الحجز وإبلاغ السائق. وإذا كانت هناك عدة تغييرات في وقت الوصول ، فإن التطبيق يضمن عدم تعرض الركاب للأصوات في التطبيق.
تشعر أوبر بمزيد من التفاؤل بشأن وضعها المالي
ظهر تطبيق Uber Reserve منذ عام تقريبًا في عشرات الأسواق. قبل ذلك ، كان الحجز المسبق للسيارة هو المجال الحصري لخدمات تأجير السيارات.
جادلت الشركة لسنوات عديدة أن مثل هذه العوامل لم تكن ضرورية عندما يمكن طرق سيارة على بابك في حوالي خمس دقائق. كان القلق هو أنه بدلاً من الاستجابة لطلبات الركوب الفورية ، كان السائقون يضيعون الوقت في انتظار عميل مجدول.
بالإضافة إلى معلومات السفر ، توفر أوبر أيضًا 60 دقيقة انتظار مجانية بدون أي رسوم إضافية. لذلك إذا لم تكن مستعدًا للدخول في السيارة بعد الهبوط ، فإن السائق في انتظارك لمدة ساعة. لا يمكن للركاب مواجهة رسوم إضافية. لكن الشركة تعوض السائقين عن الوقت الذي يقضونه في الانتظار.
وإذا كنت لا تزال لا تحب التخطيط للأشياء مسبقًا ، فإن الشركة تبدأ ميزة جديدة أخرى تسمى Ready when You Are. يمكن للعملاء الذين يطلبون مشوارًا فور نزولهم اختيار الركوب في غضون 20 دقيقة أو 10 دقائق أو في أسرع وقت ممكن. يعتمد ذلك على سرعة هبوط الطائرة وحركة مركز الأمتعة.
وتتمتع أوبر بميزة جديدة لجعل عمليات الالتقاط التلقائية على جانب الطريق أقل تعقيدًا. تستخدم الشركة التعلم الآلي للتنبؤ بالطلب مقدمًا ثم ترسل عددًا معينًا من السائقين الذين يمكن مطابقتهم مع الدراجين بشكل أسرع.