بعد وقت قصير من إصدار Google لتحديث Android 12 في أكتوبر ، بدأ المستخدمون في عدم القدرة على استخدام أي من التطبيقات في Amazon Appstore.
ظهرت تقارير عن المشكلة على موقع أمازون لأكثر من شهر ، ولا يوجد جدول زمني محتمل.
قال تروي إدواردز ، المتحدث باسم أمازون “نحن على علم ونعمل على حل مشكلة تؤثر على أداء وتشغيل التطبيق لعدد صغير من مستخدمي Appstore الذين قاموا بالترقية إلى Android 12 عبر أجهزتهم المحمولة”. لا تؤثر هذه المشكلة على أجهزة Amazon Fire اللوحية أو أجهزة Fire TV.
وقد واجه أحد المستخدمين هذه المشكلة في الموضوع عبر منتدى الشركة لا يزال تطبيق Appstore Rain Radar قيد التشغيل ويعطيني إشعارات فورية. لكن لا يمكنني رؤيته لأنه لم يُسمح له بالعمل في وضع ملء الشاشة لأن Appstore فشل في العمل بشكل صحيح.
بالإضافة إلى ذلك ، يقول بعض المستخدمين إنهم لا يرون أي تطبيقات عند فتح متجر تطبيقات أمازون. يشير آخرون إلى أنهم يتلقون مطالبات لتحديث تطبيقاتهم عندما لا يكون التحديث مطلوبًا.
كما رد أحد موظفي الشركة على الشكاوى في المنتدى ، مبيناً أن الفريق الفني لا يزال يحقق في الأمر. لكنه لم يقدم تفسيرا يذكر للخطأ الذي حدث.
قد تنشأ المشكلة من عدم التوافق بين نظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM) المضمن في أمازون وأندرويد 12. يسلط المستخدم عبر منتدى الشركة الضوء على حل بديل يشير إلى أن إدارة الحقوق الرقمية المتكاملة هي أصل المشكلة.
مشكلات توافق إدارة الحقوق الرقمية المتكاملة من أمازون مع Android 12
في حين أن المشكلة قد تؤثر على حفنة من المستخدمين الآن. لكن هذا العدد مستمر في النمو.
وعندما تقوم بتنزيل Appstore على جهاز Android 12 الخاص بك ، تظهر لافتة في الأعلى تقول نحن متحمسون بشأن Android 12 أيضًا. للأسف ، نحن نعمل على حل أي مشاكل. نشكرك على سعة صدرك ونحن نعود إلى Appstore.
وأطلقت جوجل نظام Android 12 لأول مرة بجهاز Pixel فقط. لكن مستخدمي Galaxy S21 تلقوا التحديث أيضًا في منتصف نوفمبر.
تخطط Samsung لإدخال الترقية إلى المزيد من هواتفها في المستقبل بالإضافة إلى الشركات المصنعة للأجهزة الأخرى ، مما يزيد الأمور تعقيدًا بالنسبة لعملاق التجارة الإلكترونية.