أمازون تعلن عن برنامج أليكسا لأنظمة الرعاية الصحية

أعلنت أمازون عن برنامجين جديدين يدمجان Alexa في المستشفيات والمجتمعات السكنية لكبار السن ، ويتم تشغيلهما بواسطة Alexa Smart Properties ، مما يسمح للمؤسسات بالتحكم في نظام Alexa المركزي.

تم تصميم Alexa Smart Properties خصيصًا لتلبية احتياجات المجتمعات القديمة ومرافق الرعاية الصحية ، مع تبسيط النشر والإدارة على نطاق واسع للأجهزة التي تدعم Alexa ، مما يساعد على تقديم تجارب Alexa الشخصية للمقيمين والمرضى ، وزيادة إنتاجية فريق الرعاية والكفاءة التشغيلية.

قال ليرون توريس ، مدير خصائص Alexa Smart “تواصلت المستشفيات وكبار السن معنا في وقت مبكر من الوباء ودعوا إلى المساعدة في إنشاء Alexa في المجتمعات”.

وأرادت المستشفيات طرقًا للتفاعل مع المرضى دون استخدام معدات الحماية. أرادت مجتمعات المسنين ربط السكان بأفراد الأسرة والموظفين.

يسمح البرنامج للمستشفيات والمجتمعات السكنية لكبار السن باستخدام أجهزة Echo لإرسال إعلانات أو رسائل أخرى إلى غرف المقيمين.

خلال وباء الفيروس التاجي ، اعتمدت العديد من المرافق على الأوراق المطبوعة التي يتم تسليمها من خلال فتحات أبواب السكان للإبلاغ عن التغييرات في البروتوكولات ، مثل الوجبات أو الحجر الصحي.

تسمح لهم Alexa بإرسال الرسائل على الفور إلى غرف المرضى. يقول توريس إن الموظفين قد يكونون أكثر استعدادًا لتولي مهام أخرى.

يمكن للمقيمين أيضًا إجراء مكالمات Alexa مع أفراد العائلة أو الأصدقاء دون الحاجة إلى الاعتماد على أحد الموظفين.

يمكن لجهات الاتصال المعتمدة أيضًا الاتصال عبر Alexa. يمكن للمنشأة أن تسمح بالاتصال بمجموعة من جهات الاتصال المعتمدة من قبل المقيمين وأفراد الأسرة عند الوصول.

قالت أمازون إن شبكتين من المجتمع الكبير ، أتريا وإسكاتون ، تضيفان أليكسا إلى بعض المرافق. رفضت الشركة الكشف عن تكلفة البرنامج لتلك المرافق.

يمكن للمنشآت إرسال إعلانات إلى غرف المرضى

في المستشفيات ، يسمح برنامج Alexa Smart Properties للممرضات بالتواصل مع المرضى من خلال ميزات الاتصال الداخلي دون الحاجة إلى دخول غرف المرضى.

يمكن للمرضى طرح الأسئلة ، أو يمكن للممرضات التحقق من شعور الشخص من خلال ميزة Drop In.

يقول توريس إن هذا يسمح للمستشفيات بزيادة الإنتاجية والقدرة على التوفير في الإمدادات الطبية. يمكن للمستشفيات أيضًا إرسال المعلومات والإعلانات إلى المرضى من خلال Alexa.

يقول توريس إنه يمكن للمرضى التبديل إلى وضع عدم الإزعاج. قالت أمازون إن مركز Cedars-Sinai الطبي الدولي في لوس أنجلوس ونظام BayCare Health System في فلوريدا ومستشفى بوسطن للأطفال وهيوستن ميثوديست يضيفون أليكسا إلى منشآتهم.