لجأت أمازون إلى البطاقات البريدية للتأكد من أن البائعين في أسواقها يعيشون في المكان الذي يقولون إنهم يعيشون فيه.
بعد مطالبة البائعين الخارجيين بالإفراج عن علاماتهم التجارية وعناوينهم في سبتمبر ، تتأكد أمازون الآن من أن عناوينهم أصلية ودقيقة.
للقيام بذلك ، بدأت الشركة في إرسال بطاقات بريدية إلى التجار الخارجيين الذين يبيعون في سوق الولايات المتحدة للتحقق من عناوينهم.
تقول البطاقة البريدية: كجزء من التزامنا بتوفير تسوق آمن لعملائنا وشركاء القنوات ، نحتاج إلى التحقق من عنوان العمل المعروض على صفحة حساب البائع في Amazon.com.
وأضافت البطاقة البريدية أنه لن يتم منع البائعين من البيع عبر النظام الأساسي عند التحقق من عناوينهم ، حيث تمثل مبيعات الطرف الثالث أكثر من نصف إيرادات أمازون.
أكدت أمازون أنها بدأت في اختبار المبادرة مع بائعين جدد العام الماضي ، ثم بدأت في تجنيد بعض البائعين الحاليين في وقت سابق من هذا العام ، وقالت الشركة إنها تخطط الآن لتوسيع المبادرة بشكل أكبر.
قال متحدث باسم أمازون في بيان: “نستخدم مزيجًا من إمكانات التعلم الآلي المتقدمة والتدقيق القوي والباحثين الخبراء لحماية عملائنا وشركاء القنوات من المتسللين والمنتجات ، وبمجرد أن يُسمح للبائع بالبيع في متجرنا. نواصل مراقبة حساباتهم وسلوكهم بحثًا عن مخاطر جديدة.
تتواصل أمازون أولاً مع البائع لإبلاغه بأنه بحاجة إلى التحقق من عنوان عمله ، ويقوم البائع بمراجعة عنوان عمله وتأكيده من خلال بوابة داخلية تسمى Seller Central ، وبمجرد اكتمال ذلك ، ترسل له أمازون بطاقة بريدية.
تحتوي البطاقة على رمز تحقق يجب على البائع إدخاله في Seller Central ، ولدى البائع 60 يومًا للتحقق من عنوانه ، وإذا فشل ذلك ، يمكن لأمازون تجميد حساب البائع.
تحظر أمازون أي حساب تاجر يثبت أن عنوانه غير صحيح ، وإذا ضاعت الطاقة البريدية للتاجر في البريد ، تسمح له الشركة بطلب بطاقة جديدة لإرسالها إلى عنوانه.
بدأت الشركة الخريف الماضي بمطالبة البائعين في سوقها بالولايات المتحدة بالإفصاح علنًا عن علامتهم التجارية وعنوانهم حتى يتمكن المستهلكون من التعرف بسهولة على هؤلاء الموردين ومنتجاتهم قبل الشراء.
تدير أمازون أسواقًا عبر الإنترنت في أكثر من اثنتي عشرة منطقة ، ولكن أكبرها في الولايات المتحدة في نهاية شهر مارس ، بينما تمتلك أمازون أكثر من 6 ملايين بائع خارجي في جميع أنحاء العالم ويبيعون عبر أمازون في أمريكا الشمالية.
في السابق ، لم تكن هناك طريقة سهلة لمعرفة مكان وجود البائع أو الكيان الذي يعرض منتجًا ، باستثناء عندما يكون المستهلكون قد أجروا عمليات شراء في أسواق Amazon في أوروبا والمكسيك واليابان ، حيث كان على البائعين منذ فترة طويلة عرض الاسم التجاري والعنوان المستحق للقوانين المحلية.
الموضوعات التي تهم القارئ