يعاني الكثير من الأشخاص من الإنترنت والهاتف الأرضي ، وتنتشر العديد من الشكاوى والمنشورات والتعليقات عبر صفحات شركات الإنترنت والخطوط الأرضية ، وعواقب انقطاع الإنترنت وفصلها عن المنزل ، فيبحثون عن طرق للتواصل. وتقديم شكاوى حول أعطال الخط الأرضي.
بالنظر إلى معاناة الكثيرين وتعرضهم لبعض المواقف والأزمات المحرجة نتيجة انقطاع الإنترنت وانقطاع الإنترنت اللاحق ، تستعرض الوطن أرقام أعطال الهواتف الأرضية أدناه.
أرقام الأعطال الهاتفية الثابتة
يجب على من لديه مشاكل الاتصال بخدمة الدعم الفني من خلال رقم الهاتف: 111 أو 01555000111 أو 19777 ، كما يمكن الاتصال بالرقم 01555000 أو 111 وهو الخط المباشر المحدد من قبل المصرية للاتصالات وليس ذلك فقط ، إذا لم يكن هناك طرق أخرى لتقديم الشكاوى ، عن طريق الدخول إلى بوابة الحكومة المصرية للمواطنين ، واستخدام الرابط المقدم ، وتقديم الطلب إلكترونيًا وتنزيل تطبيق لإصلاح أعطال الهاتف ، أو يمكنك تقديم شكوى إلى الشركة بشأن انقطاع الاتصال. دخول خط الحاسوب وتقديم الشكوى.
أما بالنسبة للراغبين في تقديم شكوى ولديهم الوقت والجهد فيجب عليهم التوجه إلى المكتب المركزي الأقرب لمكان إقامتهم لتقديم طلبهم وشكاواهم حتى يتمكن موظفو خدمة عملاء المصرية للاتصالات من حل مشكلتهم. ينهي. أو يقدم لك النصيحة حول كيفية التصرف عند حدوث ذلك ، ويمكن إرسال مشكلتك من خلال رابط المصرية للاتصالات ، أو إلى الجانب الآخر من المنحدر.
ماذا تفعل إذا لم يتم حل مشكلتك؟
في جميع الأحوال ومهما كانت طريقة تقديم شكوى بشأن خلل في الخط الثابت والإنترنت ، تعمل المصرية للاتصالات على التواصل مع عملائها وتعد بحل مشكلتهم في أسرع وقت ممكن ، ولكن إذا لم تقم الشركة بإصلاح مشكلتك الثابتة شكاوي أعطال الهاتف وعدم اتخاذ أي إجراء لحل الخلل وإنهاء المشكلة يمكنك التواصل مع الجهاز القومي للإتصالات على الرقم الموحد: 155.