قامت Apple بتمديد برنامج إصلاح AirPods Pro الخاص بها لتوفير إصلاحات أو بدائل مجانية لسماعات الأذن التي تحتوي على إلغاء الضوضاء أو مشاكل ضوضاء ثابتة.
كان مستخدمو Reddit على علم أولاً بتغيير الشركة إلى برنامج الإصلاح ، مما يشير الآن إلى أن البرنامج يغطي جهاز AirPods Pro المتأثر لمدة ثلاث سنوات بعد بيعه بالتجزئة لأول مرة ، بدلاً من عامين. يبدو أن الصفحة قد تم تحديثها في أوائل أكتوبر.
حدث ذلك في أكتوبر 2020 ، بعد عام من الإصدار الأصلي لـ AirPods Pro في عام 2019. هذا يعني أنه تم تقديم برنامج إصلاح الشركة في الوقت الذي كان يجب أن ينتهي الضمان الخاص بوحدات الإطلاق.
وبتمديد برنامج الإصلاح إلى ثلاث سنوات. ستتم تغطية AirPods Pro التي تم شراؤها عند الإطلاق بحلول أكتوبر 2022.
تقول الشركة إنها تعمل على إصلاح المشكلات التالية مع AirPods Pro
- شقوق أو ضوضاء مستمرة تزداد في البيئات الصاخبة أثناء ممارسة الرياضة أو التحدث على الهاتف.
- إلغاء الصوت النشط لا يعمل كما هو متوقع. مثل فقدان الجهير أو زيادة ضوضاء الخلفية ، مثل ضوضاء الطريق أو ضوضاء الطائرة.
يشير قسم المعلومات الإضافية بالصفحة الآن إلى أن العملاء الذين اشتروا AirPods عند الإطلاق في عام 2019 سيتم تغطيتهم حتى أكتوبر 2022 إذا ظهرت هذه المشكلة.
يمكن لأولئك الذين اشتروا AirPods Pro في عام 2020 قبل إصدار النسخة المصححة في أكتوبر 2020 العثور على إصلاحات بحلول عام 2023.
تحاول Apple إرضاء مستخدمي AirPods Pro
وإذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات. لديك الآن سنة إضافية للحصول على إصلاح مجاني كجزء من برنامج الإصلاح. يعني هذا غالبًا أن الشركة تمنحك فرصة لاستبدال المنتج بمنتج جديد.
للقيام بذلك ، تقول الشركة إنها تريد الاتصال بفريق الدعم أو مزود الخدمة المعتمد. أو حدد موعدًا في أحد متاجرها.
تقول الشركة إن AirPods Pro يتم فحصها قبل الخدمة للتحقق من الأهلية للبرنامج. ينطبق البرنامج على AirPods Pro فقط ، وليس AirPods أو AirPods Max.