قالت Apple في مذكرة دعم أن ميزة Unlock مع Apple Watch قد لا تعمل على بعض هواتف iPhone 13.
تتيح هذه الميزة للمستخدمين فتح قفل أجهزتهم أثناء ارتداء قناع الوجه أو النظارات الشمسية بدون معرف الوجه أو رمز المرور حتى يكون لديهم Apple Watch.
قالت الشركة إن المستخدمين الذين يحاولون فتح هواتفهم قد يتلقون رسالة تقول “لا يمكنهم التواصل مع Apple Watch” أو قد لا يتمكنون من تعيين الميزة على الإطلاق.
أبلغ مستخدمو iPhone 13 في الأيام الأخيرة أن الخطأ يبدو أنه أثر على أحدث خطوط هواتف الشركة. أفاد البعض أن الميزة تعمل بشكل جيد على الطرز القديمة ، مثل iPhone X و iPhone XS و iPhone XR و iPhone 11 Pro Max و iPhone 12 Pro Max.
يمكن لـ iPhone X والإصدارات الأحدث استخدام الميزة مع Apple Watch Series 3 والإصدارات الأحدث.
وبالنسبة لمستخدمي iPhone 13 الذين يرغبون في استخدام هذه الميزة ، ليس لدى الشركة حل سريع. وهذا حتى لو لاحظت ذلك يعني على الأقل أنه يمكنك التوقف عن محاولة إصلاحه.
حاول العديد من المستخدمين إعادة التعيين والاتصال والإصلاح لساعات دون جدوى. أبلغ البعض أن إعادة الضبط الكامل لكلا الجهازين قد أصلحت المشكلة. ولكن يبدو أن هذا أمر صعب لمجرد أن تتمكن من فتح هاتفك بساعتك.
ليس من الواضح متى سيصل الإصلاح من Apple
وقد وعدت الشركة بأنه سيتم إصلاح الخطأ في تحديث البرنامج في المستقبل. على الرغم من أنه لم يقل ما هي المشكلة أو متى تنتظر التحديث.
قالت الشركة يمكنك التوقف عن فتح الساعة واستخدام رمز المرور لفتح iPhone 13 حتى يتوفر التحديث.
لإيقاف تشغيل Exploitation باستخدام Apple Watch ، انتقل إلى الإعدادات ثم Face ID ورمز المرور.
قدمت الشركة القدرة على فتح قفل iPhone باستخدام Face ID عبر Apple Watch التي تم إطلاقها في وقت سابق من هذا العام مع إصدار iOS 14.5.
هذا الخيار مفيد أثناء تفشي الوباء حيث يتم استخدام أقنعة الوجه في العديد من الأماكن العامة. هذا يجعل من الصعب على Face ID التعرف عليك.
تعمل الميزة على iPhone X والإصدارات الأحدث ، وتتطلب كل من iPhone والساعة تشغيل اللاسلكي والبلوتوث.
وتحتاج الساعة إلى أن يكون كشف المعصم قيد التشغيل وأن تكون محمية برمز مرور. يجب أن يكون على معصمك مع فتحه حتى تعمل الميزة.