أعلنت Apple عن خدمة الإصلاح الذاتي ، وهو برنامج جديد مصمم للسماح للمستخدمين بإجراء إصلاحات مشتركة للأجهزة في المنزل.
من خلال البرنامج ، يتم إرسال المستخدمين الذين لديهم أجهزة تالفة ، مثل تلك التي يستخدمونها في Genius Bar ، إلى المستخدمين بأدوات ومكونات الشركة الأصلية.
تقدم الشركة أيضًا أدلة إصلاح عبر الإنترنت (نصية وليست فيديو) يمكن الوصول إليها من خلال المتجر الإلكتروني الجديد للإصلاح الذاتي.
تخطط الشركة للبدء مع iPhone 12 و iPhone 13 ، تليها أجهزة Mac المزودة بمجموعة شرائح M1. يمكنك مبدئيًا استبدال شاشة iPhone والبطارية والكاميرا باستخدام أجزاء من Apple ، مع ظهور خيارات أخرى لاحقًا.
سيتم إطلاق البرنامج في أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة ، ثم يتم توسيعه ليشمل دولًا أخرى. تقول الشركة إن البرنامج مخصص فقط للفنيين الأفراد الذين لديهم المعرفة والخبرة لإصلاح المعدات الإلكترونية.
تشرح أنه لا يزال يتعين على معظم العملاء الذهاب إلى محترف. لكن Apple تقدم الآن على الأقل خيارًا للعملاء الذين يرغبون في إجراء الإصلاح بأنفسهم.
يعد هذا تغييرًا كبيرًا عن الشركة ، التي كانت تقاوم تاريخيًا حركة الحق في الإصلاح وأي إصلاحات تتم خارج متاجرها.
لن يؤدي إجراء هذه الإصلاحات بنفسك إلى إبطال ضمان المعدات ، على الرغم من أنه لا يزال من الممكن إتلاف معداتك في هذه العملية.
تحول ضخم من قبل شركة آبل
سيساعد التغيير أيضًا في ترسيخ موقع Apple في عملية الإصلاح. لدى الشركة برنامج لبيع قطع الغيار الأصلية إلى ورش إصلاح تابعة لجهات خارجية.
من المرجح أن يدفع الإعلان الجديد العملاء إلى شراء قطع غيار Apple كاملة السعر. هذا أكثر من مجرد البحث عن خيارات ما بعد البيع في ظروف محدودة حيث قد يكون ذلك ممكنًا.
وشركة iFixit هذه الخطوة. لكنها أشارت إلى أن ذلك جاء لأسباب مهمة. قال iFixit “قرار Apple هو تنازل كبير ويبطل العديد من الحجج التي قدمتها الشركة وشركات أخرى ضد الحق في الإصلاح”. لكن هذه ليست ثورة الإصلاح مفتوحة المصدر التي سعيت إليها مع الحق في الإصلاح لأنه يدعم القيود التي تتطلب شراء الأجزاء مباشرة من Apple.
وتقول الشركة إنها تخطط لبيع أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية. كما يوفر أدلة إصلاح يمكن للعملاء مراجعتها قبل شراء قطع الغيار.
لم يتم الإعلان عن أسعار الأجزاء والأدوات. تقول الشركة إنه يمكن للعملاء الحصول على ائتمان عند إعادة أحد المكونات التالفة بعد اكتمال الإصلاح.