في أبريل الماضي ، أعلنت شركة Apple أنها بدأت في دعم اشتراك شهري في خدمة البث الصوتي الخاصة بها. قدمت الشركة أيضًا إصلاحًا شاملاً للتطبيق ، وهذا هو أكبر تحديث للتطبيق منذ إطلاقه.
اجتذب هذا الإعلان انتباه الملايين من المستخدمين. لأنه سيسمح لمنشئي المحتوى بتوليد الدخل من خلال توفير ملفات podcast مدفوعة الأجر لملايين مستخدمي Apple. من ناحية أخرى ، يعتقد المهتمون بالبودكاست أن خدمة Apple ستكون الأفضل بدون منافسة.
لكن يبدو أن المستخدمين مفرطون في التفاؤل. منذ بضعة أشهر بعد إطلاق المستخدمين لخدمة جديدة ، فإنها لا توفر لهم ما يبحثون عنه.
خدمة Apple Podcast
صرح عدد من منشئي البودكاست أن النظام الأساسي الجديد خذلهم لأسباب عديدة. كانت الشركة ، المعروفة ببساطتها وفعاليتها في منتجاتها ، تجربة مستخدم سيئة للغاية فيما يتعلق بإدارة البودكاست.
يمكن لمنشئي البودكاست ، المعروفين باسم podcasters ، إدارة عروضهم وحلقاتهم من خلال Apple Podcasts Connect. تم وصفه بأنه معقد وصعب الاستخدام ومليء بالمشاكل.
يعد استخدام هذا النظام الأساسي مهمًا جدًا لمطوري البرامج. حيث يتيح لهم إضافة الحلقات والاشتراك في الاشتراكات والمزيد. عانى منشئو المحتوى من مجموعة متنوعة من المشكلات والأخطاء ، ولعل أبرزها اختفاء بودكاست كامل من المنصة حتى تدخلت الشركة وحلّت المشكلة.
من وجهة نظر المستمعين ، لم يكن الوضع أفضل. واجه تطبيق Apple Podcasts نفسه أيضًا مشكلات كبيرة منذ تحديثه في أبريل. واجه المستخدمون خطأً أثناء تحميل السلسلة تلقائيًا.
اعتمد هؤلاء المستخدمون على Apple لتنزيل حلقات جديدة من العروض التي تابعوها تلقائيًا. ومع ذلك ، لم يحدث ذلك حتى قامت Apple بحل المشكلة وتحديث التطبيق.
لم تشرح الشركة أسباب هذه المشاكل للمستخدمين أو منشئي البودكاست. من ناحية أخرى ، يعاني القائمون على البودكاست من أنهم ينشرون حلقاتهم على منصات متعددة في نفس الوقت. الأمر الذي يستغرق وقتًا وجهدًا ، خاصة في ظل التحديات التي تظهر باستمرار على هذه المنصات.
لا يبدو أن Apple تأخذ البودكاست على محمل الجد بما فيه الكفاية. علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بلوحة التحكم الخاصة بمنشئ المحتوى وتطبيق المستمع في النهاية إلى تأخير إصدار اللعنات أو عدم القدرة على الاستماع إليها بشكل فعال.