في خطوة تسلط الضوء على الصحة العقلية في الشرق الأوسط رقميًا ، أضافت Google دعمًا عاطفيًا باللغة العربية لمساعدة مساعدها الافتراضي في الوصول إلى الناس في المنطقة.
يعمل المساعدون الافتراضيون من شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Google و Apple و Amazon كنظم دعم للأنشطة اليومية لمستخدمي الهواتف الذكية.
نظرًا لأن هذه الخدمات ، مثل Siri و Alexa ، تهدف إلى تحسين نوعية الحياة ، يركز بعضها الآن على تحسين الرفاهية العامة ، مع التركيز على الصحة البدنية والعقلية.
شهد عام الوباء ارتفاعًا غير مسبوق في الطلب على استشارات التطبيب عن بعد والتطبيقات التي تسمح للأطباء بتتبع تقدم المريض.
يتم تقديم مشورة الخبراء عبر الإنترنت بشأن الصحة العاطفية والعقلية من خلال النسخة العربية من Google Assistant استجابةً لمخاوف الرفاهية الناجمة عن جائحة فيروس كورونا.
أبرمت شركة الإنترنت العملاقة شراكة مع Safe Space for Mental Health من الإمارات العربية المتحدة.
قال نجيب جرار ، رئيس تسويق المنتجات الاستهلاكية في Google: “على الرغم من أن العام الماضي كان عامًا صعبًا للغاية بالنسبة للكثيرين منا ، إلا أنني مسرور لرؤية الأشخاص يتصفحون الإنترنت بنشاط بحثًا عن طرق لمساعدة أنفسهم وأحبائهم”. منة.
وأضاف: آمل أن تجلب هذه الإجابات آليات مواجهة قوية وأحكام الخبراء أقرب إلى أولئك الذين يحتاجون إليها ، كما أن عملنا مع Safe Space يوفر لملايين الأشخاص الذين يستخدمون Google Arabic Assistant يوميًا تعليقات الخبراء حول الرفاهية العاطفية وهذا أمر بسيط ويمكن الوصول إليها …
الآن ، يمكن للناطقين باللغة العربية العثور على نصائح مستنيرة حول أفضل طريقة للتعامل مع مشاعر الحزن والوحدة والتعب والخوف أو الغضب ، وفي بعض الحالات ، يشجع Google Assistant الناس على طلب المشورة المهنية.
تعمل خدمة الذكاء الاصطناعي على تهدئة أعصاب الناس عندما يشعرون بالوحدة أو القلق أو الحزن أو الغضب.
بدلاً من العمل كمستشار لمشاكل الصحة العقلية الخطيرة ، يشجع الرفيق الرقمي للغة العربية المستخدمين على طلب المساعدة المهنية.
تم تصميم كل إجابة بعناية بناءً على آليات البقاء التي أنشأها معالجو Safe Space ، كما يتم التحقق من صحة الإجابات من قبل الخبراء.
يمكن للمستخدمين الحصول على الدعم العاطفي عبر الأجهزة المنزلية الذكية أو الحصول على المساعدة أثناء التنقل عبر الهواتف المحمولة.
إن المساعد الذي يفهم جميع اللهجات العربية والإجابات في اللغة العربية الفصحى الحديثة على استعداد أيضًا لتقديم خدمة يمكن أن تساعد الأشخاص في التأمل.