كيفية تقديم شكوي لوزارة الموارد البشرية عن طريق خدمة صوتك مسموع

نعرض لكم تفاصيل الأخبار الخاصة بأهم وأحدث زوار موقعنا ، وسوف يسمع صوتكم في المقالة القادمة من خلال خدمة كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية.

عمر شويل – جدة كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية عبر خدمة Voice Over Heard للتواصل مع الوزارة

تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمؤسسات في المملكة من خلال موقعها على شبكة الإنترنت ، وسنعرض لكم الشكاوى حول الخدمات ومستواها ومن خلال مقالنا اليوم. كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية من خلال خدمة “صوتك مسموع” وهي بوابة تهدف إلى التواصل المباشر بين الوزارة والمجتمع السعودي حيث تعمل هذه الخدمة على تحسين كفاءة الاتصال الإلكتروني وزيادة النسبة. تمكن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من المشاركة في الشراكة حول الاتجاهات ، وكذلك الاستماع إلى الاقتراحات والشكاوى أو الملاحظات حول عمل الوزارة وخدماتها على صفحة خدمة Your Voice iseard. موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

كيف يمكن تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية من خلال خدمة The Your Voice is Heard؟

من خلال البوابة يمكن تقديم شكوى أو ملاحظة أو اقتراح لتحسين مستوى الخدمة والعمل بالوزارة خلال وقت الاستجابة المتوقع وهو 5 أيام عمل ، ويمكن تقديم الشكوى باتباع الخطوات التالية:

  • أولاً ، نضغط على أيقونة “تقديم شكوى” من الصفحة الرئيسية.
  • ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التحقق من صحة البيانات.
  • املأ البيانات الأساسية مثل رقم الهاتف المحمول – رقم الهوية / رقم الإقامة – تاريخ الميلاد (تنسيق التاريخ: 1400/01/01) متبوعًا باليوم المناسب (1400/01/02).
  • ثم أكمل مربع التحقق من الاستخدام البشري.
  • ثم انقر فوق “متابعة” للانتقال إلى صفحة الشكاوى.
  • أخيرًا نكتب محتوى الشكوى ونختار النوع ثم نضغط إرسال.

سياسة الشكاوى

  • الشكوى هي أي مشكلة يواجهها أحد موظفي الوزارة أو مستخدمي خدماتها سواء من خلال القنوات التقليدية أو الإلكترونية.
  • يهدف تقديم شكوى إلى تنبيه متخذي القرار أو مدراء الأعمال في الوزارة إلى موقف أو عقبة معينة يواجهها المشتكي والتي يتطلب حلها تدخل أحد موظفي الوزارة أو إداراتها لتصحيح الوضع الحالي والمشكلة ذات الصلة. .
  • يمكن تقديم شكوى إلى وزارة معينة أو أحد أنظمتها وصولاً إلى مراكز الخدمة في جميع مناطق المملكة أو إلى فروع وأقسام وموظفي الوزارة.
  • تلتزم الوزارة بأعلى مستوى من العناية والدقة في البحث والتفتيش والتحليل قبل الفصل في أي شكوى.
  • كما تتعهد الوزارة بتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الإجراءات المصاحبة لعملية الإنذار وعن القرارات والأحكام الصادرة ضد مرتكبي هذه الانتهاكات.
  • تتمثل السياسة العامة للتعامل مع الشكاوى التي تتلقاها الوزارة في فحص الطلب أولاً ثم إحالته إلى الإدارة المعنية للمراجعة والمعلومات.
  • في حالة طلب معلومات إضافية أو إبلاغ العميل بنتائج الشكوى ، يتم الاتصال بالمشتكي بالطرق التقليدية أو الإلكترونية.
  • في حالة عدم الرد ، يمكن للعميل تحذيره من هذه المشكلة عن طريق الاتصال المباشر بالوزارة باستخدام رقم الشكوى المرسل إليه لأول مرة.

كيف تضيف عرضاً لوزارة الموارد البشرية مع خدمة The Your Voice is Heard؟

يمكن لمستخدمي موقع وزارة التنمية البشرية تقديم الاقتراحات باتباع الخطوات التالية:

  • أولاً ، عند النقر فوق صفحة إضافة اقتراح ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة.
  • في الصفحة الجديدة ، قم بملء البيانات: عنوان العرض – حقل العرض – الاسم – رقم الجوال (ويبدو كالتالي: 9665500000000).
  • ثم ضع البريد الإلكتروني للاتصال بك.
  • أخيرًا ، اكتب نص العرض واضغط على إرسال.

سياسة التوصية

  • يأخذ مفهوم الاقتراح جميع الأفكار الجديدة لتطوير وإبداع نهج العمل الحالي.
  • من المتوقع أن يقدم الاقتراح فوائد عملية مع نتائج إيجابية في مجالات الاستثمار في الموارد المادية والبشرية.
  • ترحب الوزارة بدعم مستفيديها وموظفيها وتتخذ مقترحات عامة وخاصة لتحسين جودة خدماتها.
  • تبدأ سياسة الاقتراح باستلام العروض وتقديمها إلى الوحدات المعنية ، بعد إخطار بنك المؤسسة والاقتراحات في الوزارة بالاقتراح.
  • لا يعتبر استلام الاقتراح وعداً بتنفيذه ، بل دراسته وإمكانية تطبيقه واستمراره.
  • تحتفظ الوزارة بالحق المعنوي والقانوني في رفض العروض وعدم الرد على العميل.
  • تسجيل ونقل أو إنتاج أو إعادة هيكلة الفكرة أو الاقتراح وفقاً لاستراتيجيات وخطط عمل الوزارة والقطاعات المختلفة.

يمكنك التعرف على شروط إصدار وتجديد تصاريح العمل وخطوات تطبيق الخدمة على موقع الوزارة.

خطأ: سيتم الإبلاغ عن أي مقال مسروق من موقعنا.

في هذا المقال أظهرنا لكم ، زوارنا الكرام ، أهم تفاصيل كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية بخدمة “صوتك مسموع” ، ونتمنى أن نكون قد قدمنا ​​جميع المعلومات إلى أنت. التفاصيل واضحة ومع قدر أكبر من الموثوقية والشفافية موقع الويب الخاص بنا موجود في متصفحك أو من خلال الانضمام إلى القائمة البريدية ونتطلع إلى تقديم كل ما هو جديد لك.

نود أيضًا أن نذكرك بأن هذا المحتوى قد تم نشره مسبقًا على الموقع وربما تم التحقق منه أو تعديله أو اقتباسه أو نقله بالكامل من قبل فريق التحرير ، ويمكنك قراءة ومتابعة التطورات حول هذا الموضوع. أخبار من المصدر الرئيسي.

أنا صحفي بمهنة الصحافة المكتوبة والشفوية وأعمل في جمع ونشر الأخبار بكل التفاصيل وكل ما يتعلق بالفعاليات السياسية والفنية الدولية والمحلية وترجمتها.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى