غالبًا ما يواجه معظم عملاء البنوك ساعات طويلة في انتظار دورهم في الاتصال بموظف خدمة العملاء داخل البنك. للقضاء على هذه الظاهرة ، تم تقديم خدمة جديدة تتيح للعميل حجز منصب في البنك إلكترونيًا لتجنب الازدحام وأوقات الانتظار الطويلة. .
وفي هذا الصدد ، تستعرض الوطن خطوات الحجز المسبق للوظيفة عبر الإنترنت وفقًا للتطبيق الرسمي لبنك مصر ، على النحو التالي:
خطوات حجز مركز في بنك مصر عبر الإنترنت مقدمًا
– قم بتنزيل تطبيق BM Online من هاتفك المحمول ، ويمكنك تنزيله لنظام Android و iOS من هاتفك المحمول.
– اشترك في التطبيق برقم حسابك أو رقم بطاقتك المصرفية. عند التسجيل برقم الحساب ، تقوم بإدخال رقم بطاقتك الوطنية ، ثم إدخال رقم حسابك المصرفي ، ثم إدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المرسل إلى هاتفك المحمول ، وقبول الشروط والأحكام ، وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور.
وللتسجيل باستخدام رقم البطاقة المصرفية ، تحتاج إلى إدخال بطاقة الهوية الوطنية ، ورقم البطاقة المصرفية ، ورقم التعريف الشخصي للبطاقة المصرفية ، وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة المصرفية ، ثم قبول الشروط والأحكام وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور.
– بعد إتمام التسجيل يقدم لك التطبيق العديد من الخدمات المختلفة ، اختر “حجز / إعادة حجز زيارة الفرع” واتبع الخطوات التالية:
1. أدخل رقم الهاتف المحمول من معرف زائر الفرع.
2. أدخل الرقم السري المتغير الذي تم إرساله إلى الهاتف المحمول.
3. اختر الفرع الذي تريد زيارته.
4. اختر التاريخ والوقت المناسبين واضغط على زر “تأكيد الزيارة”.
5. يظهر أمامك أنه قد تم حجز الزيارة بنجاح ، ويمكنك تغيير الموعد بالضغط على زر “إعادة الجدولة” ، أو تنزيل رقم الحجز بالضغط على أيقونة التنزيل في أعلى يسار الشاشة.
خدمات أخرى يقدمها تطبيق BM Online
– فتح حساب إضافي / ربط إيداع / شراء شهادات ادخار.
– عرض كشوف الحسابات البنكية بمختلف العملات والبطاقات وأسعار الصرف.
– طلب إصدار بطاقة خصم أو ائتمان / طلب تعليق بطاقة / دفع بطاقة ائتمان.
التحويل بين الحسابات داخل البنك.
– طلب إصدار كعب شيك / طلب إيقاف صرف الشيك.
– أضف اتجاهات الوقوف وقم بعمل قوائم واتجاهات مفضلة.
ادفع جميع فواتيرك والتزاماتك الشهرية.
– احجز دورك في الفرع.
التحويل من حسابك إلى أي حساب خارج مصر.
اطلب قرضًا.
فتح حساب كنانة للمعاملات الإسلامية.
– شراء شهادات كنانة للمعاملات الإسلامية.
التحويل إلى محافظ إلكترونية داخل مصر.
التحويل إلى أي حساب داخل مصر.
التحويل إلى أي بطاقة داخل مصر.
التحويل لبطاقات الائتمان داخل بنك مصر.